T-Online 6 + Chipdrive desktop pro + Seccos-Karte Voba

Tim

Betreff:

T-Online 6 + Chipdrive desktop pro + Seccos-Karte Voba

 ·  Gepostet: 19.01.2007 - 11:57 Uhr  ·  #34937
Hallo zusammen!

Kunde hat T-Online 6 inkl. Updates mit einem nagelneuen Chipdrive desktop pro - Leser im Einsatz. Bei der Einrichtung der neuen Seccos-HBCI-Karte kommt nach der PIN-Eingabe-Aufforderung die Meldung "bitte legen Sie die Karte ein". Wenn er mit "weiter" bestätigt, springt T-Online wieder in die Meldung zurück, obwohl Karte korrekt eingelegt ist.

Laut Kunde sind alle Treiber und Firmware-Updates von Chipdrive aktuell neu eingespielt worden.

Kennt jemand das Problem und weiss Abhilfe??

Vielen Dank vorab!
Tim

Holger Fischer

Betreff:

Re: T-Online 6 + Chipdrive desktop pro + Seccos-Karte Voba

 ·  Gepostet: 19.01.2007 - 12:02 Uhr  ·  #34938
Hallo Tim,

versuch es gar nicht weiter! Die T-Online Software unterstützt noch keine SECCOS Karten. Das Service Forum von T-Online ist voll mit Anfragen und dummen Antworten, der Supportler.

Gruß

Holger

Tim

Betreff:

Re: T-Online 6 + Chipdrive desktop pro + Seccos-Karte Voba

 ·  Gepostet: 19.01.2007 - 12:28 Uhr  ·  #34939
Danke für die schnelle Antwort!!

Das ist n Witz, wenn Ihr mich fragt.... unfassbar.... die tun was für Ihren Ruf. Hoffentlich kommt irgendwann mal die Zeit, wo die sich nicht mehr alles erlauben können!

Grüsse
Tim

hochexplosiv

Betreff:

Re: T-Online 6 + Chipdrive desktop pro + Seccos-Karte Voba

 ·  Gepostet: 19.01.2007 - 14:23 Uhr  ·  #34945
Hallo zusammen,
Zitat geschrieben von Holger Fischer
Das Service Forum von T-Online ist voll mit Anfragen und dummen Antworten, der Supportler.


Ich habe mal im T-Online Forum nachgeschaut und konnte folgendes lesen:

Zitat
>Das eine Lösung nicht von heute auf morgen zur
>Verfügung steht, kann sicher jeder verstehen. Das aber selbst nach über
>3 Monaten noch nicht einmal eine Information darüber vorliegt, ob und
>wann es ein Update für die verschiedenen Version (5.0, 6.0,
>(7.0??))geben wird, ist für viele sicherlich unverständlich.

Zum besseren Verständnis: es geht in dem Fall nicht nur um eine
funktionale Erweiterung der T-Online Banking Software, die eine
tiefgreifende Umstellung erfordern würde (Wechsel auf einen anderen
HBCI-Kernel).

Bisher wurde die T-Online Banking Software allerdings immer um die
jeweils aktuellen Sicherungsverfahren erweitert, weshalb die Annahme,
dass es auch diesmal so sein wird, recht naheliegend ist. Wir rechnen
damit, dass im März ein wichtiges Update für die T-Online Software 6.0
erscheinen wird. Über dessen genauen Umfang und Zeitpunkt liegen keine
näheren Informationen vor.


>Vielleicht
>kann das T-Online-Team sich ja einmal (Hausintern) schlau machen, wie
>die Planungen aussehen, und hier im Forum antworten.

Haben Sie bitte Verständnis dafür, dass die T-Online Newsgroups und
Serviceforen hinsichtlich der Unternehmenskommunikation keine
Ausnahmestellung einnehmen, weshalb auch hier keine Information
veröffentlicht werden, die nicht oder noch nicht zur Veröffentlichung
vorgesehen sind.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr T-Online-Team


Gruß

subsembly

Betreff:

Re: T-Online 6 + Chipdrive desktop pro + Seccos-Karte Voba

 ·  Gepostet: 19.01.2007 - 16:02 Uhr  ·  #34949
Zitat geschrieben von Tim
Das ist n Witz, wenn Ihr mich fragt.... unfassbar.... die tun was für Ihren Ruf. Hoffentlich kommt irgendwann mal die Zeit, wo die sich nicht mehr alles erlauben können!


Wie sagt man. Einem geschenkten Gaul...

subsembly

Betreff:

Re: T-Online 6 + Chipdrive desktop pro + Seccos-Karte Voba

 ·  Gepostet: 19.01.2007 - 16:05 Uhr  ·  #34950
Zitat geschrieben von hochexplosiv
Zum besseren Verständnis: es geht in dem Fall nicht nur um eine
funktionale Erweiterung der T-Online Banking Software, die eine
tiefgreifende Umstellung erfordern würde (Wechsel auf einen anderen
HBCI-Kernel).


Der Support hat in diesem Fall recht. Es handelt sich wirklich nicht um eine "kleine Erweiterung" vorhandener Software. Auch wenn man es von außen nicht sehen mag.

Welcher andere HBCI-Kernel ist da wohl gemeint ;-)

mlong

Betreff:

Re: T-Online 6 + Chipdrive desktop pro + Seccos-Karte Voba

 ·  Gepostet: 26.03.2007 - 11:10 Uhr  ·  #36959
Info:

Heute hat uns ein Kunde darauf aufmerksam gemacht, dass bei der neuesten T-Online Banking Software von Mitte März 2007 die SECCOS VR-NetWorld Karten funktionieren.

Die Info steht auch auf der T-Online Seite.