Hallo !

Habe bis eben mit SM 1.0 Business edition gearbeitet. Wollte mich wie gewohnt erneut einloggen und plötzlich kommt eine Meldung:

Passwort ungültig.

Wer kann mir da weiterhelfen.
Wie erreicht man eigentlich die Hotline bei Starfinanz ?

Brauche dringend Hilfe.

Danke,
Sebastian Hilbert

Hallo,

Passwort ungültig - mögliche Ursachen:
- Passwort wirklich ungültig, vertippt?
- Feststelltaste auf der Tastatur aktiviert (dauerhafte Großschreibung?)
- Datenbank/Datei beschädigt (SM legt eine Sicherungkopie der Datenbank im "restore"-Ordner des SMB Installationsverzeichnisses ab)

Hotlinenummer:
- steht im Handbuch
- oder www.starmoney.de -> "Service" -> "Hotlineabfrage"

Gruß
Daniel

>Passwort ungültig - mögliche Ursachen:
>- Passwort wirklich ungültig, vertippt?
schön wäre es

>- Feststelltaste auf der Tastatur aktiviert (dauerhafte Großschreibung?)
leider nein

>- Datenbank/Datei beschädigt (SM legt eine Sicherungkopie der >Datenbank im "restore"-Ordner des SMB Installationsverzeichnisses ab)
Das wohl eher. Allerdings geht die Sicherheitskopie mit dem selben Hinweis auch nicht.

>Hotlinenummer:
>- steht im Handbuch
> oder www.starmoney.de -> "Service" -> "Hotlineabfrage"
Da ruf ich gleich mal an. Hoffentlich können die mir weiterhelfen.

Sebastian