Nach Umstellung auf Zwei-Schritt-TAN-Verfahren wird Kunde immer nach VR Netkey und PIN gefragt. Warum speichert T-Online 6.0 diese Infos nicht ?

Danke !

Hallo,

hab wenig bis keine Ahnung von der Software, gibt es vielleicht Sicherheitsoptionen, wo man dies einstellen kann?

Kenne es von meinen Kunden eigentlich auch nur so, dass der VR Netkey gespeichert wird. Die PIN kann glaub ich auch, sollte aber meines Erachtens nie gespeichert werden, schon garnet aus Faulheit

Achja, T-Online-Hotline schon befragt?

Gruß
Daniel

kenne die software auch nicht besonders. deswegen meine frage hier im forum

bei der umstellung musste man ja den VRNK mit angeben und da gibts aber keine Option da dieser gespeichert wird.

Das man ne PIN net speichert weiß ich auch aber Kunde mag das halt unbedingt. hab ihn auf die Risiken hingewiesen, ist ihm aber erstmal egal.

also wenn jemand weiß wie man zumindest den VRNK speichern kann dann wäre ich sehr dankbar !

Wie gesagt: Alle Kunden, die ich umgestellt hatte, haben den Netkey hinterlegt, was von der Software bereitwillig gespeichert wurde.

Daher vermute ich eher eine Einstellung, die die Speicherung bewusst verhindert.

Vielleicht findest im Service-Forum etwas: http://foren.t-online.de/foren/index.php?150

Da kommt bestimmt wieder: da ist die Bank dran schuld

> Nach Umstellung auf Zwei-Schritt-TAN-Verfahren wird Kunde
> immer nach VR Netkey und PIN gefragt.

Wenn das vorher anders war, dann hat er das schon mal unter
Kontoauswahl -> Bearbeiten -> Zugang eingetragen.

ok unter konto bearbeiten -> Zugang kann man die Daten eintragen und dann wird man auch nicht mehr gefragt. habs grad selbst ausprobiert. Funktioniert.

Danke für eure Hilfen !!!