Hallo,

bei einem meiner Kunden hängt sich Windata Professional 8, neuestes Update, beim senden von Zahlungen und abrufen von Umsätzen auf. Sobald Windata versucht Verbindung zur Bank aufzunehmen bleibt das Fenster, wo normal das Fenster für PIN und TAN erscheint, leer.

Updates klappen einwandfrei, Synchronisation war auch kein Problem.
Ich habe schon die Firewall (Zone Alarm) ausgeschaltet, hat aber nichts gebracht.
Betriebssystem XP mit 3 unterschiedlichen Usern.

Hat jemand eine Idee?

Haben die User Adminrechte?

Gruß
Raimund

Hallo instinctM,

mal eine Frage: Wurde auf dem Rechner jemals eine Festplattenreorganisation (Scandisk + Defrag) durchgeführt?

Die Erfahrung hat gezeigt, dass dies die häufigste Ursache für ein "Hängenbleiben von windata" darstellt.
Beim Ausführen von Zahlungen werden zahlreiche temporäre Dateien erzeugt. Und bei einer stark framgmentierten Festplatte hat Windows dann ein Problem, die Daten wieder in der "richtige Reihenfolge" aus dem "Flickerlteppich" zusammenzusetzen.

Versuch' mal Scandisk und Defrag...

Viele Grüße aus dem Allgäu

Stefan Balk

bei einem meiner Kunden vermutlich: Alter Reiner Leser (Seriennummer irgendwas unter 25.000) mit neuer Seccos Karte. Die Spannung bleibt nicht stabil genug und die Datenübertragung hängt sich auf.

Gruß
Raimund

Der Kunde hat PIN/TAN im Einsatz.
Laut Aussage des Kunen war der Rechner erst beim ITler der den Rechner neu eingerichtet hat.

PIN&TAN ist klar - war auch eher für google gedacht, hatte ich leider vergessen zu schreiben. Bei meinem Kunden klappt es übrigens inzwischen - mit einem neuen Kartenleser.

Ich würde noch versuchen:
Was sagt das ddbac-Protokoll?

Ansonsten das übliche:
Systemdateien von windata.de installieren.
Antivirensoftware probeweise deaktivieren
ansonsten: Datensicherung Windata de- und neuinstallieren

Gruß
Raimund