Hallo,

an alle Spezialisten. Habe bei einem Kunden ein Problem mit dem VR-NetWorld Archiv.

Der Kunde hat in der normalen Umsatzübersicht zum Konto aufgrund der Menge an Daten bereits nach ca. 1 1/2 Monaten mit der Performance des Prgrammes Probleme.

Deshalb nutzte er bis vor einiger (längerer) Zeit das Archiv um Umsätze auszulagern.

Beim Zugriff auf das Archiv stürzt das Programm immer ab. Die erste Routine läuft durch und wenn dann die Umsätze aufgebaut werden steigt das Programm mit einer Fehlermeldung aus, wobei zunächst angezeigt wird, dass nach einer Lösung gesucht wird. Allerdings kommt dann der scheinbar unvermeidbare Ausstieg und die Software kann nur noch beendet werden.

Da ich das Archiv bis dato überhaupt noch bei keinem Kunden in Aktion gesehen habe konnte ich damit nichts anfangen.

Sagt die Problematik mit der Beschreibung jemanden was, oder muss ich konkrete Fehlermeldungen liefern?

Danke für die Hilfe
Marko

Welche Programmversion wird verwendet?
Wann tritt der Fehler genau auf, nach der Anmeldung im Archiv, oder erst wenn versucht wird, die Umsätze anzuzeigen?
Im Zweifelsfall mal auf Version 4.30 aktualisieren

Die Meldung, dass online nach einer Lösung gesucht wird ist von Windows, wenn das Programm schon abgestürzt ist und bewirkt in der Regel garnichts, da Microsoft die VRNWS nicht kennt.

Hallo,

der Kunde hat die Version 4.30 Build 26 im Einsatz, also neuester Stand.

Der Fehler kommt m.E. beim Umsatzaufbau. Konkreteres könnte ich erst sagen wenn ich mit dem Kunden noch mal gesprochen habe.

Marko