Hallo zusammen,

folgendes Problem beim Kunden: Kunde hat ganz normal ein Überweisung eingegeben und will diese Übertragen - leider öffnet sich der SF-Automat schon gar nicht.

In der Protokollübersicht wird ein Fehler angezeigt, nämlich "Fehler bei der automatischen Datenbank Reorganisation". Kann das damit zusammenhängen?

Wir haben den Rechner schon neu gestartet, eine Datenbankreorganisation gemacht, DFÜ-Aufträge reorganisiert, Auftrag gelöscht und versucht neu zu versenden - leider kein Erfolg.

Vielen Dank!

Sieht schon nach defekter DB aus. Vlt. die DB mal bei Star Finanz einreichen?

Hallo zusammen,

an die Datenbank denke ich eigentlich noch nicht.
Ich würde versuchen den Fehler zunächst einzugrenzen:

1. Ist es eine Einzelplatz- oder Netzwerkinstallation?
2. Lässt sich der Automat noch über "Extra" starten/öffnen? Und hat er dann Einträge?
3. Gibt es Aufträge mit dem Status "in Arbeit"?
4. Wurde die Reorganisation aus SFirm heraus oder über die externe Reorganisation gemacht?

Schönen Gruß

Danke für eure Antworten!

Jetzt scheint es komischerweise wieder zu funktionieren.

1. Es ist eine Netzwerkinstallation
2. Der Automat hat sich über "Extra" öffnen lassen - hatte aber keine Einträge.

Vielleicht läufts jetzt wieder - ansonsten melde ich mich nochmal.

Gruß,
Christian