Hallo zusammen,

kurz zu meinem System:
Win 7 32-Bit
Die VrNetworld Software wollte sich nicht updaten lassen. Habe dann versucht sie über die Systemsteuerung zu deinstallieren. Das schlug fehl.

Habe anschließend hier etliche Beiträge im Forum gefunden was ich manuell entfernen muss. ( Registry + Installshield )

Wollte anschließend die Software neu installieren.

Leider erhalte ich dabei folgenden Fehlermeldung:

Fehler bei der Komponentenübertragung
Komponente: Main App
Dateigruppe: App
Datei:
Beschreibung: Zugriff verweigert

Danach beendet sich die Installation ohne dass sie abgeschlossen wurde.

Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.

Besten Dank schon einmal!!

Viele Grüße

Simon Wizemann

Hallo,

zu welchem Zeitpunkt der Installation kommt es zu diesem Fehler?
Schon nach der Wahl des Installationspfades?

MFG


Jaques

Hallo Simon,

welche Version hast Du als Installationsmedium?

Viele Grüße

Holger

Hallo,

@Jaques1901:
Der Fehler kommt nach der Wahl des Installationspfades und des Programmordners im Startmenü,

@HolgerFischer:

Dateiversion:
6.31.100.1190

Besten Dank schon einmal für eure Bemühungen!

Grüße

S.Wizemann

Hi Simon,

sorry, meine Frage ging dahin, welche Version die VR-NetWorld Software auf der Installations CD hat. 4.0, 4.3 3.0 ?

Viele Grüße

Holger

Servus,

also die CD ist beschriftet mit Version 4.0.

Grüße Simon

Hallo SaimonW,

öffne mal die CD über den Explorer und führe die Setup.exe als Administrator aus.
Kommt es dann auch zu dem Fehler?
Welche Antivirensoftware nutzt du? Antivir Premium?

MFG

Jaques

Hallo Jaques,

das habe ich schon probiert, ich habe die CD sogar mittlerweile auf den Rechner kopiert, und das ganze als Admin versucht...

Antivirensoftware ist Bitdefender Internet Security 2012 .

Bin mir nicht mehr sicher aber ich glaube den habe ich auch schon deaktiviert gehabt.

Ist nicht so extrem tragisch, weil in bälde auch ne Neuinastallation ansteht, aber es würde mich halt interessieren wieso das nciht geht...

Hallo SaimonW,

das deutet eher auf eine gesperrte Zieldatei hin.
Schau bitte einmal unter c:\Benutzer\Öffentlich\Öffentliche Dokumente\ ob der Ordner VR-Networld löschbar ist.

Bitte auch unter dem versteckten Ordner c:\Programme\InstallShieldInstallationInformation den Ordner {8815F011-43AF-4F50-BBD8-D78ED3D6F5B9} und {60BAFA26-BEF7-11D5-BF49-0060946E68FA} löschen

Weiterhin bitte auch den Temp-Ordner unter Benutzer\[Benutzername]\AppData\Local\Temp\ leeren sowie Benutzer\[Benutzername]\AppData\Local\VirtualStore\ProgramFiles\vr-networld löschen

MFG

Jaques1901

Alles bis auf die letzten beiden Punkte hatte ich schon durchgeführt. Leider hat das leeren Temp Ordners und das Löschen unter Virtual Store auch nicht weiter geholfen.
Habe auch nochmal den Bitdefender deaktiviert, kein Erfolg.

Naja hab Gott sei Dank noch nen funktionierenden Zweitrechner...

Hallo SaimonW,

versucht vielleicht das Bitdefender die Installation von VRNW in einer Sandbox durchzuführen?

MFG

Jaques