Hallo,

mein Sohn und ich haben ein Girokonto bei der Volksbank Meerbusch.
Bisher konnte ich immer auf das konto meines Sohnes und auf meines per

Volksbank Filiale+ und Outbank2 schauen.
Mein Sohn auf sein Konto mit der Filiale+ App.

Nun seit seinem 18ten Geburtstag können wir beide nicht meht mobil auf unsere Konten schauen ! Mit keiner App !

Die VB kann keinen Fehler ausmachen.
Die Apps wurden deinstaliert und neu aufgesetzt,ohne Erfolg !

Hat da jemand ne Idee ??

gruß

Klaus

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Normalerweise werden Onlinebanking Berechtigung für Erziehungsberechtigte am Tag des 18. Geburtstags des Kindes gelöscht. Ich nehme an, ihr habt in der App die Zugangsdaten des Vaters hinterlegt.

Nein, für mein Konto sind meine Daten und für das meines Sohnes seine Daten hinterlegt !
Es wurde mehrfach kontrolliert .

Gruß

Klaus

Rechenzentrumsmäßig trifft das hier zu: http://www.onlinebanking-forum…hp?t=15868
Bitte mal unten bei "Besonderheiten bei Zahlungsverkehrsprogrammen mit FinTS/HBCI mit PIN&TAN" lesen, ob es das vielleicht ist.

Hallo Klaus,
schaut mal beide nach der Anmeldung im Onlinebanking nach, ob ihr alle gewünschten Konten sehen könnt.
Meldet euch dort bitte mit der VR-Kennung an (bzw. dem Alias).
Wenn dort Konten fehlen, dann fehlen die Berechtigungen an der VR-Kennung und müssen in der Bank gesetzt werden.

Gruß
Raimund

onlbanker hatte die Lösung in dem Link für mich parat !!

Anstatt der Kundennummer musste da jetzt auch die VR-Kennung rein !!
Also zweimal die VR-Kennung

Nun geht wieder alles.
Ob das geändert wurde als die Berechtigungen am 18ten Geburtstag meines Sohnes geändert wurden ??

Gruß

Klaus

@Raimund

Ich hatte dich angeschrieben weil ich gesperrt war.
Das hat sich erledigt,ich hatte einen Aktivierungslink im Spam Ordner !!
Wie du siehst kann ich wieder schreiben..

Danke !!