Mobile Banking seit 18ten Geburtstag vom Sohn nicht mehr mög

Hallo,

mein Sohn und ich haben ein Girokonto bei der Volksbank Meerbusch.
Bisher konnte ich immer auf das konto meines Sohnes und auf meines per

Volksbank Filiale+ und Outbank2 schauen.
Mein Sohn auf sein Konto mit der Filiale+ App.

Nun seit seinem 18ten Geburtstag können wir beide nicht meht mobil auf unsere Konten schauen ! Mit keiner App !

Die VB kann keinen Fehler ausmachen.
Die Apps wurden deinstaliert und neu aufgesetzt,ohne Erfolg !

Hat da jemand ne Idee ??

gruß

Klaus

https://www.dropbox.com/s/31zvq2vbjlyf0mc/Foto-1.jpg
https://www.dropbox.com/s/d9z54lhh4lawxk0/Foto.jpg

Nein, für mein Konto sind meine Daten und für das meines Sohnes seine Daten hinterlegt !
Es wurde mehrfach kontrolliert .

Gruß

Klaus

Hallo Klaus,
schaut mal beide nach der Anmeldung im Onlinebanking nach, ob ihr alle gewünschten Konten sehen könnt.
Meldet euch dort bitte mit der VR-Kennung an (bzw. dem Alias).
Wenn dort Konten fehlen, dann fehlen die Berechtigungen an der VR-Kennung und müssen in der Bank gesetzt werden.

Gruß
Raimund

@Raimund

Ich hatte dich angeschrieben weil ich gesperrt war.
Das hat sich erledigt,ich hatte einen Aktivierungslink im Spam Ordner !!
Wie du siehst kann ich wieder schreiben..

Danke !!