Hallo,

ich habe ein konto bei der DKB -Bank und möchte dieses mit dem Programm Home Cash mit "HBCI Pin/Tan" nutzen.

Leider funktioniert es nicht, folgende Fehlermeldung kommt:

Umsatzabfrage, Status der HBCI-Übertragung: Fehler
(Dialog) INERR (3999) Auf dem Sicherheitsmedium fehlt noch die Kundensystem-ID. ()
(Dialog) HIRMG (9010) Nachricht ist komplett nicht bearbeitet. ()
(Dialog) HIRMG (9110) Unbekannter Aufbau. ()
(Dialog) HIRMG (9800) Dialog abgebrochen. ()
(Dialog) HIRMS (9140) Syntaxfehler. ()
(Nachricht) INERR (9999) Dieser Auftrag wurde aufgrund vorhergehender Fehler nicht gesendet. ()

Job 1 'Umsatzabfrage' zu Konto 'DKB' am 12.11.2004 nicht erfolgreich ausgeführt !!!


Meine Einstellungen sind in der HBCI-Verwaltung:

-Sicherheitsmedium/ -verfahren: Pin/Tan
-BLZ: 12030000
-im Feld Kd.-Nr. : meine 17-stellige Benutzerkennung
-Kontonummer: "frei"
-Pin: "frei"
-Internet-Adresse: https://hbci.izb-hb.de/pintan/PinTanServlet

Es wäre echt klasse, wenn jemand Rat wüßte.
Bin schon ein wenig "verzweifelt".

Danke, allen ein schönes Wochenende

Phil

Hallo Phil,

bist Du sicher, dass Du die richtige Benutzerkennung (eventuell Schreibfehler angegeben hast)? Oder auch die richtige 5stellige PIN?

Die Benutzerkennung kannst Du übrigens über unser Internetbanking unter www.dkb.de (Anmeldung über Kontonummer+PIN) unter Service / Benutzerinfo erfragen. Vergleich sie doch bitte noch einmal.

Hallo Testerin,

die Benutzerkennung habe ich x-mal verglichen, die stimmt.

ABER, das Räsels Lösung: Ich habe immer die komplett 6-stellige Pin genommen und es jetzt mal mit den ersten fünf Ziffern probiert.

Es klappt doch jetzt tatsächlich...

Da hätte ich ja noch lange suchen können...

Vielen Dank!

Liebe Grüße

Phil

Hallo Phil,

ja ebenfalls viele Grüße von der DKB und freut mich, dass es jetzt klappt.