Interner Fehler

VR Peter

Betreff:

Interner Fehler

 ·  Gepostet: 28.09.2016 - 10:10 Uhr  ·  #127947
Hallo,
einem Kunden stürzt seit einigen Tagen die VR Networld ab.

Beim Starten des Programms erscheint folgender Fehler:
Es ist ein unbekannter, nicht näher definierbarer Fehler aufgetreten (Unknown Exception in GUI)
ActionNo.: 32814


Bei der Kontenaktualisierung kommt folgender Fehler:
Unbekannter Fehler in der Geschäftslogik

Der Kunde benutzt einen Netkey, seit längerer Zeit Windows 10. Der Fehler tritt erst in den letzten drei Tagen auf.

Neuinstallierung und rücksichern hat leider nichts gebracht.

Beste Grüße
VR Peter

Holger Fischer

Betreff:

Re: Interner Fehler

 ·  Gepostet: 28.09.2016 - 10:53 Uhr  ·  #127952
Zitat geschrieben von VR Peter

Beim Starten des Programms erscheint folgender Fehler:
Es ist ein unbekannter, nicht näher definierbarer Fehler aufgetreten (Unknown Exception in GUI)
ActionNo.: 32814


Das sieht nach einer defekten Datenbank aus. Datensicherung und dann über die internen Kanäle an die Entwickler weiter leiten lassen.

Viele Grüße

Holger

mrklintscher

Betreff:

Re: Interner Fehler

 ·  Gepostet: 23.10.2016 - 23:36 Uhr  ·  #128596
Ja hier handelt es sich definitiv um einen Datenbankfehler. Du hast 2 Möglichkeiten.

1. Datenrücksicherung
2. Datensicherung erstellen und beim Rechenzentrum einreichen. Die Entwickler dort können die Datenbank reorganisieren.

LG