Hallo,

mir hat man gerade zum 2. Mal das Konto gesperrt, da die Logins via Banking4W scheitern.
Das Passwort stimmt - per c&p eingefügt. Login über die DKB Homepage ging.
Bekanntes Problem?

die V7 bereits installiert? - https://subsembly.com/buybanking4.html

das PW hat wieviele Stellen?

Ja, Version 7 ist installiert.
Nachdem mir gestern beim Kontoabruf der Zugang geschlossen wurde,
Neueinrichtung des Passwortes; mein früheres hatte 5 Stellen, nun muss es wohl 8stellig sein.
Das 8stellige PW wurde dann bei Eingabe über B4W wohl wieder nicht akzeptiert.

Bei mir klappt alles mit der DKB fehlerfrei, sowohl mit der 7er als auch mit der 6.10er Version!

wird vielleicht Leerzeichen mitkopiert?
mal manuell eingegeben

Hm, ich mache das eigentlich seit Jahren so ...
Versuche ich dann mal, wenn das Konto wieder freigeschaltet ist.

Gleiche **zensiert** heute wieder. B4W kann nicht auf das Konto zugreifen, da es angeblich - laut Ptotokoll - gesperrt sei, was es natürlich nicht ist.

dann wende dich an den Support nach München

So, bin etwas schlauer.
B4W trifft keine Schuld - Verursacher ist die DKB mit ihrer wirren Passwortpolitik.

Lass uns nicht dumm sterben. Wo genau liegt das Problem? Mir als langjährigem zufriedenen DKB-Kunden ist da noch keine Wirrnis aufgefallen, es würde mich wirklich interessieren!?

@msa
Bei der DKB gibt es/gab es drei Tan-Verfahren.
Jedes Tan-Verfahren erfordert einen anderen Login bzgl. des Anmeldenamens, das Passwort bleibt gleich.
Wenn man sich durch dreimalige Falscheingabe des PWs sein Konto sperrt, so lässt sich das Konto mit Hilfe einer iTan
wieder freischalten. Dabei muss man ein neues PW vergeben. Mit diesem neuen PW kannst du dich jetzt wieder einloggen,
jedoch nicht in den Push-Tan-Dialog, also Anmeldename Kontonummer_p + PW. Das Konto ist also nicht zu gebrauchen, denn
hier muss der Support tätig werden und die Sperre aufheben. Ist dies geschehen, funzt hier jetzt aber nicht das neue PW,
sondern das alte.

Ah, ok. Die Logins für die einzelnen Verfahren sind völlig unabhängig voneinander. Sie können auch unterschiedliche Passwörter haben. Wenn man dann natürlich Login 1 mit Passwort 2 kombiniert, geht es nicht. Dass sich dessen manche Nutzer nicht bewußt sind, kann ich durchaus nachvollziehen.

Ich finde es eh "unglücklich", dass man für die verschiedenen TAN-Verfahren verschiedene Logins braucht und nicht, wie bei anderen Banken, bei Absenden des Auftrags wählen kann, welches man benutzen möchte. Aber das ist wohl bei FI (an dem die DKB ja auch hängt) historisch zu sehen. Als die Anwendungen designt wurden, war vorgesehen, dass der Nutzer nur ein Verfahren wählt. Später wurde es - sicher auf Wunsch einzelner Sparkassen - ermöglicht, dass der Nutzer mehrere Verfahren nutzen kann. Und da war es wohl schneller und einfacher, dem Nutzer einfach mehrere Zugänge einzurichten, als die Anwendungen umzuprogrammieren...