Gestern lief noch alles, Win10 hat kein Update durchgeführt, heute bekomme ich beim Kontenabruf bei einer Volksbank über HBCI-Karte in einem ReinerSCT folgenden Fehler gemeldet. Das Forum liefert keine Treffer, wenn ich nach "0x8010002F" suche.

Hat das Problem noch jemand? Was tun?

#### Information: Banking4 Professional Windows v9.2.1.9539, Windows 10, 13.02.2026 08:27:37
07:27:37.546
#### Bankzugang: Volksbank xxxx
07:27:37.546
#### Fortschritt: Bankzugang synchronisieren...
07:27:37.567
#### Fortschritt: Zugangsdaten aktualisieren...
07:27:37.987
#### Hinweis: Bitte geben Sie jetzt die PIN am Chipkartenleser ein und schließen Sie die Eingabe mit der Bestätigungstaste am Chipkartenleser ab.
07:27:44.306
#### Erfolg: PIN OK
SCardTransmit failed with result 0x8010002F.
07:27:48.271
#### Fehler: HIRMG: 9800 Dialog abgebrochen
07:27:48.271
#### Fehler: HIRMG: 9110 Falsche Segmentzusammenstellung (HNSHK)
07:27:48.274
#### Fehler: Fehlermeldung vom Banksystem
Error
07:27:48.318
#### Bankzugang: Übertragung beendet.
07:27:48.319
#### Fehler: Übertragung enthält Fehlermeldungen!

Die Kommunikation zwischen PC Kartenleser Chipkarte ist während der Übertragung abgebrochen.

PC mal rebootet?
welcher ReinerSCT ist installiert? evtl. neuer Treiber?

Lösung: Im Cyberjack Control Center gab es den Hinweis auf einen neuen Treiber. Treiber aktualisiert, Rechner neu gestartet, Kartenleser inaktiv, ins Control Center gegangen, "Keinen Kartenleser gefunden", USB-Kabel abgezogen und wieder reingesteckt, Palim Palim, "Kartenleser gefunden", Kartenleser getestet, Test erfolgreich,

Kontenabruf gestartet, die PIN musste zweimal eingegeben werden ("HKSYN erfolgreich" liest man im Protokoll), war erfolgreich. Bei erneuten Kontenabruf reicht wie früher wieder die einmalige Eingabe der PIN aus.

Problem gelöst.

@infoman: Du hattest den richtigen Riecher, aber ich war ganz alleine darauf gekommen.

Nur wenige Stunden passierte dies, nachdem ich noch einige Überweisungen mittels ChipTAN-USB zu einer Sparkasse geschickt hatte und direkt im Anschluss einen Kontenabruf über alle Konten (darunter auch die dieser Volksbank) startete:

13:17:01.796
#### Bankzugang: Rundruf über alle Konten
13:17:01.796
#### Information: Banking4 Professional Windows v9.2.1.9539, Windows 10, 13.02.2026 14:17:01
// ....
13:17:09.359
#### Bankzugang: Volksbank ...
13:17:12.250
#### Hinweis: Bitte geben Sie jetzt die PIN am Chipkartenleser ein und schließen Sie die Eingabe mit der Bestätigungstaste am Chipkartenleser ab.
13:17:18.314
#### Erfolg: PIN OK
SCardTransmit failed with result 0x8010002F.
13:17:22.253
#### Fehler: HIRMG: 9800 Dialog abgebrochen
13:17:22.253
#### Fehler: HIRMG: 9110 Falsche Segmentzusammenstellung (HNSHK)
13:17:22.297
#### Bankzugang: Übertragung beendet.
13:17:22.297
#### Fehler: Übertragung enthält Fehlermeldungen!
13:17:22.297
#### Information: Zeit 13.02.2026 14:17:22 Dauer 00:20
13:17:22.297
#### Information: Sie können diese Anzeige jetzt schließen

---

Daraufhin habe ich Banking4 beendet, USB-Stecker gezogen, USB-Stecker wieder eingesteckt, Banking4 neu gestartet, Kontenabruf für diese Volksbank gestartet, PIN (wie heute morgen) auch wieder zweimal eingeben musste. Nun funktionierte der Kontenabruf wieder.

---

13:22:57.436
#### Bankzugang: Konten aktualisieren
13:22:57.438
#### Information: Banking4 Professional Windows v9.2.1.9539, Windows 10, 13.02.2026 14:22:57
13:22:57.445
#### Bankzugang: Volksbank ...
13:22:57.445
#### Fortschritt: Bankzugang synchronisieren...
13:22:57.446
#### Fortschritt: Zugangsdaten aktualisieren...
13:23:01.203
#### Hinweis: Bitte geben Sie jetzt die PIN am Chipkartenleser ein und schließen Sie die Eingabe mit der Bestätigungstaste am Chipkartenleser ab.
13:23:07.229
#### Erfolg: PIN OK
13:23:08.485
#### Erfolg: HKSYN: 0020 Auftrag ausgeführt.
13:23:11.577
#### Hinweis: Bitte geben Sie jetzt die PIN am Chipkartenleser ein und schließen Sie die Eingabe mit der Bestätigungstaste am Chipkartenleser ab.
13:23:22.174
#### Erfolg: PIN OK
13:23:23.230
#### Konto: ...

---

Was passiert hier und warum, warum klappt es einmal und einmal nicht, warum muss ich jetzt dauernd an-/abstöpseln, warum wird hier dauernd der Bankzugang synchronisiert? Liegt es am Freitag den 13.?

Nein, das Problem taucht im Prinzip immer dann auf, wenn man es grade absolut nicht brauchen kann, kalenderunabhängig.

Möglicherweise an den Energiespareinstellungen des Rechners unter Windows (hier beim USB-Port) und/oder an den Einstellungen des Chipkartenlesers. Je nach Gerät kann man dort Einstellungen treffen. Und hast Du mal bei ReinerSCT geschaut ob es für den Leser selbst neue(re) Firmware gibt?

Ich hatte bei einem CyberJackWave einstens ein ähnliches Problem (u.a. auch beim Banking mit dem Gerät), allerdings unter Linux. Da half nur ein Firmwareupdate des Lesers, damit er sich vom PC her wieder sicher "wecken" lässt. Ansonsten war damals der Tipp, im USB-Treiber des PC die Energieeinspareinstellungen abzuschalten. Wie das geht, hängt vom PC und vom Treiber ab, das lässt sich sicher mit der Websuche finden. Das Firmwareupdate hatte diese Prozedur dann überflüssig gemacht.

Viel Erfolg

Nach Jahren der Nutzung der Reiner-Kartenleser war dies Premiere, nie zuvor hatte ich dieses Problem.



Nein, aber das halte ich auch für unwahrscheinlich.



Ich schicke über Banking4 ein halbes Dutzend Überweisungen per ChipTAN-USB zur Sparkasse und der Kartenleser funktioniert wunderbar jedesmal bei der Generierung der TANs, und keine 10 Sekunden später, als ich über alle Konten (also inklusive der Volksbank-Konten) einen Kontenabruf starte und die PIN dort nachweislich richtig eingebe und der Kartenleser über USB seinen Strom zur Beleuchtung erhält - die USB-Kommunikation steht also - bekomme ich diesen 0x8010002F. Nein, mit den Energieeinstellungen kann das nichts zu tun haben.

Spooky.

hat die Karte evtl. ein Schuss weg bzw. verdreckt (fettig?) o.ä. = evtl. mal mit "Radierer o. Spüli den Chip" reinigen (schadet ja grundsätzlich nicht)

oder macht NFC bei der Karte Probleme = (testweise) deaktivieren = https://help.reiner-sct.com/de…ktivieren-

Heute morgen beim ersten Kontenabruf wieder keine Probleme.

Zwei Stunden später: Erneut der Fehler. Der erste Kontenabruf funktioniert, beim zweiten Kontenabruf wieder 0x8010002F. Grmpf.

Abgestöpselt, eingestöpselt, Kontenabruf gestartet, PIN eingegeben, OK, noch einmal PIN eingegeben, OK, alles gut. Eine Minute gewartet. Noch einmal Kontenabruf gestartet, PIN eingegeben, OK, Kontenabruf problemlos. Karte herausgenommen, Banking4 beendet, dies hier getippt, eine Minute gewartet, Banking4 gestartet, eingeloggt, HBCI-Karte in den Kartenleser gesteckt, Palim Palim (Audio-Rückmeldung vom Treiber), Volksbankkonten selektiert, rechte Maustaste "Kontenabruf", PIN eingegeben, OK, Kontenabruf problemlos beendet. Kontenabruf aller Konten gestartet über Strg+F5, ..., alles problemlos durchgelaufen.



Die PIN wird aber Millisekunden vorher als gültig erkannt, da scheint die Kommunikation zwischen Karte und Kartenleser also zu funktionieren. Das halte ich für unwahrscheinlich aber natürlich nicht für unmöglich.



Das werde ich beim nächsten Mal ausprobieren, wenn es nächstes mal Probleme gibt. Für heute habe ich oft genug die Kontenabfrage gestartet... Danke bis hier hin.

nachdem der Fehler ja nicht konstant sind, sind das nur "Versuche" .. (zumal die anscheinend ja speziell mit einer Bankengruppe/Karte auftreten)
evtl. anderer USB-Port wäre auch noch so eine Idee