Ich sag schon mal sorry falls das Thema schon mal in einem anderen Thread diskutiert wurde, aber wenn habe ich es nicht gefunden. Als kleine Info vorweg, ich glaube nicht das es an der Gültigkeit der TANs liegt, weil die Probleme bei mehren Konten von verschiedenen Banken auftauchen(Aussage meiner Mutter). Hier erst mal der genaue Hergang, plus Fehlermeldung:


Ich starte die Überweisung,

bestätige den Betrag,

trage die PIN ein und merke das nun eine neue Fehlermeldung kommt:


Es gab ein Kommunikationsproblem bei der Übertragung über HBCI (PIN/TAN).

10012 Fehler bei der Dialoginitialisierung

Rückmeldung zur Gesamtnachricht:
Code 9800, (Dialog abgebrochen (HBMSG=10321))
Rückmeldung zu den Segmenten:
Code 9010, (Anmeldung gescheitert)


Vorher hatte er mich wenigstens noch nach der TAN gefragt und folgendes als Fehler ausgespuckt:


10000 Allgemeiner Fehler

Rückmeldung zur Gesamtnachricht:
Code 9050, (Nachricht teilweise fehlerhaft (HBMSG=10349))


Wäre super wenn mir jemand möglichst schnell helfen kann, danke.

Hallo Benni,
nur ein paar Vermutungen auf die Schnelle: ist die PIN 5-stellig? Hast du das Programm neu installiert? Hat es schon mal jeh funktioniert?
Welche Bank habt ihr?

Gruß
Raimund

Die PIN hat 6 Stellen (sollte aber schon die richtige sein, das prüfe ich aber noch mal nach).
Es gab nach einem Update Probleme mit der t-online 5.0 Version und daher habe ich danach die Version 6.0 installiert, diese hat die alten Daten automatisch übernommen.
Es hat schon mal funktioniert, das war vor dem letzten automatischen Update der 5.0 Version.
Es sind mehrere Banken, in dem Fall geht es aber um die Sparda.

Hallo Benni,

Arbeite mal folgende Tipps ab.
1.) Kannst du dich bzw. deine Mutter mit den Zugangsdaten auf Banking-Webseite des Instituts anmelden? Wird die richtige TAN-Liste verwendet?
2.) Gehe in das T-Online Startscenter und prüfe, ob alle Updates für das T-Online Banking installiert wurden.
3.) Prüfe noch mal alle Zugangsdaten (Benutzerkennung usw.) im T-Online Banking Programm
4.) Wenn ihr einen PC mit Windows XP habt, solltet ihr auf T-Online 6.0 aktualisieren. http://www2.service.t-online.de/dyn/c/00/01/33/1332.html

Sollte das Problem weiterhin bestehen, kann es sicher nicht schaden auch in der T-Online Newsgroup oder im Forum vom T-Online nachzufragen.
T-Online Forum: http://forum.t-online.de -> "Service-Foren" -> "Banking Software"
T-Online Newsgroup: news://news.t-online.de/t-online.programme.banking
Um die Newsgroup nutzen zu können, benötigst du ein Programm wie bspw. Mozilla Thunderbird oder MS Outlook Express.

Gruß

T-Online 6.0 hatte ich ja bereits installiert, aber anscheinend hat einfach der Hinweis gefehlt das ich nochmal nach Updates schaue, nun gehts auf jeden Fall wieder. Danke