Hallo zusammen,

ich habe einer Kundin eine neue HBCI-Karte ausgestellt und wollten diese nun neu im StarMoney hinterlegen.

Sind über Kontenliste / Details rein und auf den Button "Hinzufügen". BLZ stand schon drin und dann auf weiter. Als nächstes haben wir das Sicherheitsmedium weiter ausgewählt - weiter und dann die Benutzerkennung hinterlegt. Nachdem wir die PIN eingegeben haben erscheint die Meldung das das Initialpasswort noch enthalten ist.

Ist bei mir vorher noch nie erschienen! hat jemand eine Lösung?

Vielen Dank.

Gruß,
Christian

welche bank bzw. verfahren?

Sparkasse / HBCI-Karte

Hallo Christian,

diese Fehlermeldung erscheint im Regefall, wenn der Kartenleser nicht korrekt eingebunden ist.

Welchen HBCI-Kartenleser (Hersteller/Modell) nutzt der Kunde?
Wo hat er die HBCI-PIN eingegeben? Direkt auf dem Kartenleser oder auf der PC-Tastatur?

Hier mal eine Lösung (am Beispiel Reiner SCT) die meist funktioniert:
1.) Den "cyberJack Gerätemanager, Funktionstest" starten und über den Reiter "Aktualisierung" prüfen oder Treiber und Firmware aktuell sind. Anschließend ggf. PC neu starten
2.) Den "Chipkartenleser Setup" von StarMoney starten, "Ct API" wählen und bei "Eigenschaften" des Lesers kontrollieren, dass der "PIN-Modus" auf "2" steht.
3.) Wenn 1. und 2. nicht fruchten den aktuellen Treiber unter http://www.reiner-sct.com/inde…iew&id=232 herunterladen. Wichtig! Bei der Neuinstallation den Punkt "Reparaturinstallation" wählen.

Gruß

Die Kundin nutzt StarMoney 6.0 Mac Edition. Im StarMoney Kartenleser Setup steht "Unbekannter Hersteller" drin. Lt. Kundin wurde der neueste Treiber erst installiert...

Selbst wenn der Kartenleser zum Laufen gebracht würde, gäbe es denn für diese Version noch die nötigen Zertifikat-Updates für SM?
Ich würde hier schon empfehlen, SM 8 in der virtuellen Box auf Windows zu betreiben.

Das dort "Unbekannter Hersteller" steht ist normal. Check mal den Modus, ob dort 0, 1 oder 2 steht. 2 ist die sichere PIN-Eingabe. Du solltest einen Kartenleser mit Display (Secoder) einsetzen, da vom Mac kein PIN-Eingabe-Dialog angezeigt wird, auch nicht vom Kartenleser treiber.

Zertifikat-Updates sind bei HBCI-Chipkarte nicht notwendig.