Guten Tag !

Das Verfahren auf der Post-Bank-Seite geht leider nicht:

nach dem Punkt "HBCI mit PIN/TAN" sieht es so aus

http://www.xup.in/dl,82583619/SM9_BestSign.jpg/

nach dem Punkt "Aktualisieren"

kommt aber ein falsches Fenster, sodaß man die Massnahmen "TAN-Verfahren" und "TAN-Medium" nicht mehr auswählen kann,

Was ist da falsch ?

Hallo,

hier sind mehre Dinge zu beachten:
1.) Welche Version von Starmoney nutzt du?
2.) Die Postbank hat vor ein paar Tagen Änderungen am Bankrechner vorgenommen. Beachte den Support-Eintrag "Zertifikat ungültig bei der Postbank"
3.) Du hast den "Seal One" auch aktiviert? Auf der Seite der Postbank steht: "Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Seal One-Gerät im Postbank Online-Banking aktivieren müssen, bevor Sie BestSign mit Ihrer Banking-Software nutzen können. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie unter dem Reiter Aktivieren." -> https://www.postbank.de/firmen…ieren.html
4.) Eine Anleitung zur Einrichtung findest du unter https://www.postbank.de/firmen…tware.html Punkt: "Wie kann ich "StarMoney" für Postbank BestSign einrichten?"


Dann sollte es funktionieren.

Vielen Dank schon mal für die Antwort,


SM 8.0

das ist erledigt

exakt danach war ich vorgegangen und somit kann ich auf der Postbank Homepage alle Aktionen vornehmen

genau diese Anleitung funktioniert leider nicht, denn
nach dem Punkt "HBCI mit PIN/TAN" sieht es so aus

und nach dem Punkt "Aktualisieren"
kommt das falsche Nachfrage-Fenster,
in welchem man die Massnahmen "TAN-Verfahren" und "TAN-Medium" nicht mehr auswählen kann.

Irgendwie scheint die Reihenfolge in diesen Punkten nicht zu stimmen.

Und beim Punkt "TAN-Medium" (siehe dein SM-Screenshot) hast du auch deine vergebene "Seal One Bezeichnung" ausgewählt und abgespeichert? Der Text "Jedes Mal fragen" ist auf jeden nicht die richtige Bezeichnung....

leider gibt es dort keine andere Möglichkeit
- und es ist auch zu früh
- man soll es - gemäß Anleitung - erst nach dem "Aktualisieren" auswählen

In Zusammenarbeit mit Seal One ergab es sich, daß die Postbank ein Verfahren geändert hat und Star Money das nicht automatisch ändern kann.
Es gibt aber eine Lösung:
https://antworten.postbank.de/…19647.html
und seitdem klappt es.
Vielen Dank für die Bemühungen.

Danke für die Rückmeldung. Das müsste genau das Problem sein, was ich bei meiner ersten Antwort unter 2.) beschrieben habe.

Aber schön das es jetzt funktioniert.