Postbank TAN BestSign(920) mit Seal One USB

rekem

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Postbank TAN BestSign(920) mit Seal One USB

· Gepostet: 17.03.2013 - 08:46 Uhr · #1

Guten Tag !

Das Verfahren auf der Post-Bank-Seite geht leider nicht:

nach dem Punkt "HBCI mit PIN/TAN" sieht es so aus

http://www.xup.in/dl,82583619/SM9_BestSign.jpg/

nach dem Punkt "Aktualisieren"

kommt aber ein falsches Fenster, sodaß man die Massnahmen "TAN-Verfahren" und "TAN-Medium" nicht mehr auswählen kann,

Was ist da falsch ?

hochexplosiv

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Re: Postbank TAN BestSign(920) mit Seal One USB

· Gepostet: 17.03.2013 - 10:45 Uhr · #2

Hallo,

hier sind mehre Dinge zu beachten:
1.) Welche Version von Starmoney nutzt du?
2.) Die Postbank hat vor ein paar Tagen Änderungen am Bankrechner vorgenommen. Beachte den Support-Eintrag "Zertifikat ungültig bei der Postbank"
3.) Du hast den "Seal One" auch aktiviert? Auf der Seite der Postbank steht: "Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Seal One-Gerät im Postbank Online-Banking aktivieren müssen, bevor Sie BestSign mit Ihrer Banking-Software nutzen können. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie unter dem Reiter Aktivieren." -> https://www.postbank.de/firmen…ieren.html
4.) Eine Anleitung zur Einrichtung findest du unter https://www.postbank.de/firmen…tware.html Punkt: "Wie kann ich "StarMoney" für Postbank BestSign einrichten?"

Dann sollte es funktionieren.

rekem

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Re: Postbank TAN BestSign(920) mit Seal One USB

· Gepostet: 17.03.2013 - 11:23 Uhr · #3

Vielen Dank schon mal für die Antwort,

Zitat geschrieben von hochexplosiv

Hallo,

hier sind mehre Dinge zu beachten:
1.) Welche Version von Starmoney nutzt du?

SM 8.0

Zitat

2.) Die Postbank hat vor ein paar Tagen Änderungen am Bankrechner vorgenommen. Beachte den Support-Eintrag "Zertifikat ungültig bei der Postbank"

das ist erledigt

Zitat

3.) Du hast den "Seal One" auch aktiviert? Auf der Seite der Postbank steht: "Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Seal One-Gerät im Postbank Online-Banking aktivieren müssen, bevor Sie BestSign mit Ihrer Banking-Software nutzen können. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie unter dem Reiter Aktivieren." -> https://www.postbank.de/firmen…ieren.html

exakt danach war ich vorgegangen und somit kann ich auf der Postbank Homepage alle Aktionen vornehmen

Zitat

4.) Eine Anleitung zur Einrichtung findest du unter https://www.postbank.de/firmen…tware.html Punkt: "Wie kann ich "StarMoney" für Postbank BestSign einrichten?"

genau diese Anleitung funktioniert leider nicht, denn
nach dem Punkt "HBCI mit PIN/TAN" sieht es so aus

und nach dem Punkt "Aktualisieren"
kommt das falsche Nachfrage-Fenster,

in welchem man die Massnahmen "TAN-Verfahren" und "TAN-Medium" nicht mehr auswählen kann.

Irgendwie scheint die Reihenfolge in diesen Punkten nicht zu stimmen.

hochexplosiv

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Re: Postbank TAN BestSign(920) mit Seal One USB

· Gepostet: 17.03.2013 - 14:34 Uhr · #4

Und beim Punkt "TAN-Medium" (siehe dein SM-Screenshot) hast du auch deine vergebene "Seal One Bezeichnung" ausgewählt und abgespeichert? Der Text "Jedes Mal fragen" ist auf jeden nicht die richtige Bezeichnung....

rekem

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Re: Postbank TAN BestSign(920) mit Seal One USB

· Gepostet: 17.03.2013 - 19:09 Uhr · #5

leider gibt es dort keine andere Möglichkeit
- und es ist auch zu früh
- man soll es - gemäß Anleitung - erst nach dem "Aktualisieren" auswählen

rekem

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Re: Postbank TAN BestSign(920) mit Seal One USB

· Gepostet: 18.03.2013 - 14:24 Uhr · #6

In Zusammenarbeit mit Seal One ergab es sich, daß die Postbank ein Verfahren geändert hat und Star Money das nicht automatisch ändern kann.
Es gibt aber eine Lösung:
https://antworten.postbank.de/…19647.html
und seitdem klappt es.
Vielen Dank für die Bemühungen.

hochexplosiv

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Re: Postbank TAN BestSign(920) mit Seal One USB

· Gepostet: 18.03.2013 - 21:03 Uhr · #7

Danke für die Rückmeldung. Das müsste genau das Problem sein, was ich bei meiner ersten Antwort unter 2.) beschrieben habe.

Aber schön das es jetzt funktioniert.