Habe gerade gelesen, daß Du doch den Zugang mit einer Chipkarte meinst.
Für den Zugang mit einer Chipkarte hat man zusammen mit der Chipkarte eine extra Benutzerkennung (10stellig numerisch) in einem extra Brief mitgeteilt bekommen. Diese ist hier einzugeben (die wird auch auf die Chiparte geschrieben, wenn die Chipkarte neu ist, wenn sie shon mal mit einem anderen Programm initialisiert wurde, dann ist sie schon auf der Karte drauf und wird von B4W ausgelesen und angezeigt). Die Kunden ID bleibt leer. Die Chipkarten-PIN kann man im Feld PIN speichern, wenn man das möchte.
Der Zugang via Chipkarte hat NICHTS mit dem Zugang via PIN/TAN (sowohl im Web als auch via HBCI) zu tun. Das sind zwei völlig unterschiedliche Zugänge, die Daten vom einen haben nichts mit den Daten des anderen zu tun.