Nein, auch bei Versionen, wo sowohl Multibank als auch EBICS freigeschaltet ist, kommt normalerweise dieser Menüpunkt und man kann dann im sich öffnenden Fenster die eingegebenen Lizenzdaten anschauen.
Nachdem dieses Verhalten völlig unüblich ist, würde ich eine kurze Mail an
support@subsembly.com schreiben, die können DIr dann sagen, was da los ist. Bitte teil uns dann aber hier auch die Lösung des Rätsels mit!