Hallo Forum,

habe hier einen Bankzugang der Commerzbank mit zwei Konten. Das zweite Konto, bezeichnet als "Kontokorrent" (und nur dieses) meldet sich jedoch unter den Kontoeinstellungen beim Bankzugang als "kein Online-Banking":



Dort steht dann beim Dropdown der Commerzbank-Bankzugang zur Verfügung und kann ausgewählt werden.

Anschließend kann problemlos eine Überweisung oder ein Kontoabruf gemacht werden, allerdings nur genau ein Vorgang, dann stellt sich der Bankzugang wieder zurück auf "kein Online Banking". Ein weiteres vorhandenes Commerzbank-Konto funktioniert jedoch problemlos.

Der Bankzugang erfolgt über HBCI mit Schlüsseldatei.

Woran könnte es liegen, dass der Bankzugang sich immer deaktiviert?

Hat das hiermit was zu tun:
Aktualisierung nicht registrierter Finanzsoftware bis Jahresanfang 2020 erforderlich

Hatte ich auch schonmal gepostet. Ich hab das gleich Problem bei einem Ing-Konto. Komischerweise bei einem anderen Ing-Konto kommt das nicht vor.
Bisher konnte sich das keiner erklären.

@David.P: Welche Version vom Programm setzt Du denn ein?
Hast Du in den Bankzugängen nur EINEN für die Commerzbank oder mehrere?

Ich setze die neueste Version ein (7.2.3.7283) und habe im Programm nur diesen einzigen Bankzugang

Strange. Ich fürchte, da kann nur der Hersteller helfem. support@subsembly.com

Achja, noch eine Idee. Synchronisierst Du den Tresor mit einer Mobilversion (Android oder iOS)? Weil das könnte ein Grund sein, dann in Mobilversionen ist ein Dialog mit Chipkarten-Zugängen nicht möglich - drum werden die da glaube ich stillgelegt... Wenn also eine Synchronisation erfolgen würde, wäre das eine mögliche Erklärung.

Nein, der Tresor liegt nur ganz normal auf der Festplatte des Windows 10-PCs.

@subsembly, für Untersuchung dieses Problems wäre ich dankbar

Hallo,

die Ursache liegt meist darin, dass mehrere Bankzugänge für ein Konto vorliegen. Lösche unter "Online-Banking-Einstellungen" bitte einfach mal alle ungenutzten Bankzugänge raus und synchronisiere die verbleibenden. Dann ist sollte wieder alles repariert sein.

O. k. danke.

Allerdings gab es im Banking des fraglichen Anwenders (aus der Verwandtschaft) von Anfang an und seit Jahren immer nur diesen einen Bankzugang und keinen anderen.

Speziell bei der ver**** Commerzbank fürchte ich, dass ich nie wieder einen Bankzugang zum Laufen kriege, wenn ich den aktuellen lösche

Hallo Forum,

inzwischen bekomme ich beim Kontorundruf die Meldung:

"9210 Keine gültige Kontoverbindung des Kunden"



Hier das Ergebnis von "Initialisierung wiederholen" des Bankzugangs:



Bankzugang ist via FinTS / HBCI über "Commerzbank vormals Dresdner Bank"
BLZ 50080000
Benutzerkennung [zehnstellig]
Kunden-ID [13-stellig]
Passwort
Schlüsseldatei F:\KEYS.FST
Sicherheitsprofil: RDH-1
Internetadresse: hbci.commerzbank.de

Danke für alle Tipps, worin das Problem liegen könnte

Hier noch die Kontostammdaten:

Habe den Bankzugang komplett neu angelegt und den alten gelöscht. Jedoch lässt sich das Konto weiterhin nur jeweils genau 1x abrufen, dann stellt sich der Bankzugang in den Kontoeinstellungen wieder auf "kein Online-Banking".

Woran könnte das liegen?

Das Problem mit der Deaktivierung des Bankzugang nach jedem Kontoabruf gilt auch weiterhin nur für eines der beiden Commerzbank-Konten. Das andere funktioniert einwandfrei und lässt sich beliebig oft abrufen.

Weiterhin lass ich anderswo folgendes:
Der von mir soeben neu angelegte, und auf einem der beiden Konten auch funktionierende Bankzugang läuft jedoch offensichtlich über RDH-1:


Danke weiterhin für jede Hilfestellung

Ein analoges Problem tritt nun auf einem anderen Rechner auf.

Obwohl ca. 10 Bankzugänge und über zwanzig Konten angelegt sind, können nur drei Konten als Zahlungsquelle für eine Überweisung gewählt werden:





Als Zielkonto können sämtliche vorhandenen Konten ausgewählt werden:



Was könnte hier das Problem sein?