Commerzbank Bankzugang deaktiviert sich ständig

Hallo Forum,

habe hier einen Bankzugang der Commerzbank mit zwei Konten. Das zweite Konto, bezeichnet als "Kontokorrent" (und nur dieses) meldet sich jedoch unter den Kontoeinstellungen beim Bankzugang als "kein Online-Banking":



Dort steht dann beim Dropdown der Commerzbank-Bankzugang zur Verfügung und kann ausgewählt werden.

Anschließend kann problemlos eine Überweisung oder ein Kontoabruf gemacht werden, allerdings nur genau ein Vorgang, dann stellt sich der Bankzugang wieder zurück auf "kein Online Banking". Ein weiteres vorhandenes Commerzbank-Konto funktioniert jedoch problemlos.

Der Bankzugang erfolgt über HBCI mit Schlüsseldatei.

Woran könnte es liegen, dass der Bankzugang sich immer deaktiviert?

Hat das hiermit was zu tun:
Aktualisierung nicht registrierter Finanzsoftware bis Jahresanfang 2020 erforderlich

@David.P: Welche Version vom Programm setzt Du denn ein?
Hast Du in den Bankzugängen nur EINEN für die Commerzbank oder mehrere?

Strange. Ich fürchte, da kann nur der Hersteller helfem. support@subsembly.com

Achja, noch eine Idee. Synchronisierst Du den Tresor mit einer Mobilversion (Android oder iOS)? Weil das könnte ein Grund sein, dann in Mobilversionen ist ein Dialog mit Chipkarten-Zugängen nicht möglich - drum werden die da glaube ich stillgelegt... Wenn also eine Synchronisation erfolgen würde, wäre das eine mögliche Erklärung.

Hallo,

die Ursache liegt meist darin, dass mehrere Bankzugänge für ein Konto vorliegen. Lösche unter "Online-Banking-Einstellungen" bitte einfach mal alle ungenutzten Bankzugänge raus und synchronisiere die verbleibenden. Dann ist sollte wieder alles repariert sein.

Hallo Forum,

inzwischen bekomme ich beim Kontorundruf die Meldung:

"9210 Keine gültige Kontoverbindung des Kunden"



Hier das Ergebnis von "Initialisierung wiederholen" des Bankzugangs:



Bankzugang ist via FinTS / HBCI über "Commerzbank vormals Dresdner Bank"
BLZ 50080000
Benutzerkennung [zehnstellig]
Kunden-ID [13-stellig]
Passwort
Schlüsseldatei F:\KEYS.FST
Sicherheitsprofil: RDH-1
Internetadresse: hbci.commerzbank.de

Danke für alle Tipps, worin das Problem liegen könnte

Habe den Bankzugang komplett neu angelegt und den alten gelöscht. Jedoch lässt sich das Konto weiterhin nur jeweils genau 1x abrufen, dann stellt sich der Bankzugang in den Kontoeinstellungen wieder auf "kein Online-Banking".

Woran könnte das liegen?

Weiterhin lass ich anderswo folgendes:
Der von mir soeben neu angelegte, und auf einem der beiden Konten auch funktionierende Bankzugang läuft jedoch offensichtlich über RDH-1:


Danke weiterhin für jede Hilfestellung