die Software und Hardware (Firmware) sollten auf letztem Stand sein:
- auf das Upgrade wurde schon x-mal hingewiesen und bei ReinerSCT gibt es spezielle Page sogar:
https://www.reiner-sct.com/upgrade
oder direkt beim Gerät unter
klick
Zitat
Wichtig: Bitte installieren Sie die Gerätetreiber (cyberJack BaseComponents) unbedingt mit Administrator-Rechten! -> Rechte Maustaste „Als Administrator ausführen“
Base Components (Version 7.8.7) für alle von Microsoft offiziell veröffentlichten und vom erweiterten öffentlichen Support eingeschlossenen Windows Betriebssysteme für PC und Server (32 / 64 Bit) einschließlich Windows 10.
2021-04-20 Jameica 2.10.0
2021-04-20 Hibiscus 2.10.3
oder Alternative für Testzwecke Starmoney (in der Regel inkl. Support der Bank) bspw.
klick
Zugangsdaten Bank
funktionieren die Daten im Webbanking?
- wenn nicht wurde evtl. noch nicht der gewünschte "Kanal" freigeschalten
- wurden die korrekten Zugangsdaten verwendet
bei den Sparkassen kann neben chipTAN auch pushTAN bspw. parallel und nicht "oder" genutzt werden. (Hinweis: Text bei Selbstfreischaltung beider Wege/Kanäle genau lesen, nicht dass was funktionierendes ersetzt wird - des weiteren bekommt pushTAN NEUE separate Benutzerkennung Kontonr. mit pT-Zusatz)
Freischaltung Onlinebanking/Webbanking:
klick inkl. Aufhebung PIN-Sperre
bzw.
https://www.kskkl.de/de/home/s…productbox
sollte es zu Problemen kommen, direkt mit Fachabteilung verbinden lassen, die haben (Starmoney) Software-Kenntnis und entsprechend Einblick in die Protokolle und korrekten Einstellungen. Diese Abteilung ist, unabhängig von Urlaub einzelner Mitarbeiter, erreichbar.
Die Software von Olaf funktioniert mit den Servern von (FI) bzw. Sparkassen, was viele zufriedene User tagtäglich beweisen.