Ein Kunde von uns (Volksbank) bemängelt, dass er im "neuen" Internetbanking die Druckfunktion nicht nutzen kann, der Druckbutton ist inaktiv. Er arbeitet auf einem normalen Desktop-PC mit Windows und dem Browser Google Chrome (Version 108.0.5359.125).
Das Rechenzentrum vermutete zunächst, dass es an den im Browser gesperrten Popups liegt, da die Druckaufbereitung wohl als Popup erfolgt. Der Kunde sagt aber, dass im MS Edge die Popups auch blockiert sind und er hier normal drucken kann. Ich habe dann auf einem Stand-alone-Rechner mal den Chrome installiert, hatte die gleichen Einstellungen wie der Kunde (also auch blockierte Popups) und konnte aber trotzdem drucken.
Hat irgendjemand noch eine Idee?

Welche AddOns sind im Browser aktiv?
Bzw das ist ein Kundenproblem und kein generelles der Bank/RZ

Hmmm, wo sind diese AddOns zu finden? Ich habe nur einen Screenshot der generellen Eigenschaften vom Kunden bekommen.

Dreiipunktmenü / Weitere Tools / Erweiterungen

Die Version 108.... ist übrigens nicht die neueste. Allerdings hatte ich - auch mit den Vorgängerversionen - auch nie ein Problem mit dem Drucken dort. Die Druckaufbereitung wird übrigens nicht über Popup geregelt (das war im alten WebBanking so), sondern es kommt sofort der Druckdialog von Chrome.

V 110 aktuell
https://stadt-bremerhaven.de/g…fentlicht/

Jetzt ja, gestern als ich das schrieb wußte Chrome unter Win noch nichts von 110.