warum bleibst du nicht in einem Problem-Thread - bspw.
forum/topic.php?t=26392
denn anscheinend hast du einfach die falschen Zugangsdaten verwendet.
hier stellt sich nun die Frage mich welchen du dich in der Software bzw. im Onlinebanking anmeldet, "mit M" oder "ohne M"
bzw. wenn die gleichen Daten bei Alfbanco drin sind, müssten die auch hier gehen.
+ wie soll man helfen, wenn kaum Daten geliefert werden ua. nicht die betroffene Sparkasse
(weil bspw. PIN-Sperre aufheben geht ja einfach über:
https://www.ksk-fds.de/de/home…heben.html Beispiel-Link/Sparkasse)
oder fehlen auch Angaben zu den eingesetzten Versionen - aktuell wäre Jameica 2.10.4 + Hibiscus 2.10.17 - wurden beide geprüft?
wenn älter
https://www.willuhn.de/wiki/doku.php?id=start dann Update nach
Anleitung durchführen.
und was evtl. die Hotline der Sparkasse sagt, ob eine Sperre vorhanden ist ja/nein