Sparkasse Zugang gesperrt?! und weitere Fehler?

ssalbach

Benutzer

Geschlecht: keine Angabe
Beiträge: 13
Dabei seit: 08 / 2006

Betreff:

Sparkasse Zugang gesperrt?! und weitere Fehler?

· Gepostet: 18.03.2024 - 20:10 Uhr · #1

NAch viel Probieren, geht es nun einen Schritt weiter nur ruft er keine Kontostände ab?!
Angeblich konto gesperrt?!
Aber sowohl online bei der Bank kann ich mich anmelden als auch mit Alfbanco ohne Probleme.

050:Die Nachricht enthält Fehler.
[18.03.2024 20:07:01]
[18.03.2024 20:07:01] 3938: Ihr Zugang ist vorläufig gesperrt - Bitte PIN-Sperre aufheben.
[18.03.2024 20:07:01]
[18.03.2024 20:07:01] Umsatzabruf fehlgeschlagen: Fehlermeldung der Bank:
9210 - Auftrag abgelehnt. (MBV07390100252), 3938 - Ihr Zugang ist vorläufig gesperrt - Bitte PIN-Sperre aufheben.
9210:Auftrag abgelehnt. (MBV07390100252) (3: CustomMsg.GV.KUmsZeit5)
9050:Die Nachricht enthält Fehler.
[18.03.2024 20:07:01] Es sind Fehler aufgetreten
[18.03.2024 20:07:01]
[18.03.2024 20:07:01] *****************************************************
[18.03.2024 20:07:02] Zusammengefasste Warnungen:
[18.03.2024 20:07:02] 3938: Ihr Zugang ist vorläufig gesperrt - Bitte PIN-Sperre aufheben.
[18.03.2024 20:07:02] 3938: Ihr Zugang ist vorläufig gesperrt - Bitte PIN-Sperre aufheben.
[18.03.2024 20:07:02] *****************************************************
[18.03.2024 20:07:02]
[18.03.2024 20:07:02] *****************************************************
[18.03.2024 20:07:02] Zusammengefasste Fehlermeldungen:
[18.03.2024 20:07:02] Meldung der Bank: 9050:Die Nachricht enthält Fehler.
[18.03.2024 20:07:02] Meldung der Bank: 9210:Auftrag abgelehnt. (MBV07390100252) (3: TanMedia.TANMediaList4)
[18.03.2024 20:07:02] Meldung der Bank: 9050:Die Nachricht enthält Fehler.
[18.03.2024 20:07:02] Meldung der Bank: 9210:Auftrag abgelehnt. (MBV07390100252) (3: SepaInfo.SEPAInfo1)
[18.03.2024 20:07:02] Meldung der Bank: 9050:Die Nachricht enthält Fehler.
[18.03.2024 20:07:02] Meldung der Bank: 9210:Auftrag abgelehnt. (MBV07390100252) (3: CustomMsg.GV.Saldo5)
[18.03.2024 20:07:02] Meldung der Bank: 9210:Auftrag abgelehnt. (MBV07390100252) (3: CustomMsg.GV.Saldo5)
[18.03.2024 20:07:02] Meldung der Bank: 9050:Die Nachricht enthält Fehler.
[18.03.2024 20:07:02] Meldung der Bank: 9110:Ungültige Auftragsnachricht: Unbekannter Aufbau. (2:6: CustomMsg.SigHead.role=1)
[18.03.2024 20:07:02] Meldung der Bank: 9050:Die Nachricht enthält Fehler.
[18.03.2024 20:07:02] Meldung der Bank: 9210:Auftrag abgelehnt. (MBV07390100252) (3: CustomMsg.GV.KUmsZeit5)
[18.03.2024 20:07:02] Meldung der Bank: 9210:Auftrag abgelehnt. (MBV07390100252) (3: CustomMsg.GV.KUmsZeit5)
[18.03.2024 20:07:02] Meldung der Bank: 9050:Die Nachricht enthält Fehler.
[18.03.2024 20:07:02] Meldung der Bank: 9110:Ungültige Auftragsnachricht: Unbekannter Aufbau. (2:6: CustomMsg.SigHead.role=1)
[18.03.2024 20:07:02] *****************************************************

infoman

Benutzer

Geschlecht:
Beiträge: 7876
Dabei seit: 06 / 2008

Betreff:

Re: Sparkasse Zugang gesperrt?! und weitere Fehler?

· Gepostet: 18.03.2024 - 20:43 Uhr · #2

warum bleibst du nicht in einem Problem-Thread - bspw. forum/topic.php?t=26392
denn anscheinend hast du einfach die falschen Zugangsdaten verwendet.

hier stellt sich nun die Frage mich welchen du dich in der Software bzw. im Onlinebanking anmeldet, "mit M" oder "ohne M"
bzw. wenn die gleichen Daten bei Alfbanco drin sind, müssten die auch hier gehen.

+ wie soll man helfen, wenn kaum Daten geliefert werden ua. nicht die betroffene Sparkasse
(weil bspw. PIN-Sperre aufheben geht ja einfach über: https://www.ksk-fds.de/de/home…heben.html Beispiel-Link/Sparkasse)
oder fehlen auch Angaben zu den eingesetzten Versionen - aktuell wäre Jameica 2.10.4 + Hibiscus 2.10.17 - wurden beide geprüft?
wenn älter https://www.willuhn.de/wiki/doku.php?id=start dann Update nach Anleitung durchführen.
und was evtl. die Hotline der Sparkasse sagt, ob eine Sperre vorhanden ist ja/nein

ssalbach

Benutzer

Geschlecht: keine Angabe
Beiträge: 13
Dabei seit: 08 / 2006

Betreff:

Re: Sparkasse Zugang gesperrt?! und weitere Fehler?

· Gepostet: 18.03.2024 - 21:36 Uhr · #3

Wie gesagt, komme ich mit Alfbanco rein und direkt auf der Sparkassenseite ebenfalls, also kann es ja eigentlich nicht gesperrt sein
Daher verstehe ich diese Fehlermeldung nicht

hibiscus

Benutzer

Geschlecht: keine Angabe
Herkunft: Leipzig
Homepage: willuhn.de/
Beiträge: 11226
Dabei seit: 03 / 2005

Betreff:

Re: Sparkasse Zugang gesperrt?! und weitere Fehler?

· Gepostet: 19.03.2024 - 07:40 Uhr · #4

Die Fehlermeldung "3938: Ihr Zugang ist vorläufig gesperrt - Bitte PIN-Sperre aufheben." stammt so 1:1 von der Bank. Es mag ja sein, dass du der Meinung bist, dass der Zugang nicht gesperrt ist. Die Bank ist aber anderer Meinung.

infoman

Benutzer

Geschlecht:
Beiträge: 7876
Dabei seit: 06 / 2008

Betreff:

Re: Sparkasse Zugang gesperrt?! und weitere Fehler?

· Gepostet: 19.03.2024 - 08:37 Uhr · #5

zumal ja auch von iTAN (Sparkasse) und "M" bei den Zugangsdaten jongliert wird. klick