Moin,

da der Support mir nicht antwortet (auch keine Eingagangabestätigung) hier mein Problem:
Hallo,

seit einigen Tagen (seit der Umstellung der Postbank auf das CAMT Format?) bekomme ich von einem Konto folgende Fehlermeldung:

Das Kontobuch zum Konto "Sparbuch XXXXXXXXX" ist inkonsistent. Bei Auftreten einer Differenz im Kontostand wird automatisch eine Ausgleichsbuchung erstellt.

Ich sehe allerdings keine Ausgleichsbuchung.
Diese Meldung erscheint jedesmal beim Abholen der Auszüge.
Danach müsste ich schon etliche Buchungen auf dem Konto haben; es sind aber keine vorhanden.
Was passiert da?


Gruß

Die Postbank hat die Übermittlung der Umsätze im CAMT - Format wieder abgeschaltet. VOn daher kann ich das hier nicht nachvollziehen.
Mit welchem Moneyplex - Build tritt das Problem auf?

Danke für die Antwort.
Hier die Angaben:

Version 25 Beta (Build L-24822)
Systeminformation
Linux Mint 22 Wilma
Intel(R) Core(TM) i5-6500 CPU @ 3.20GHz 800.036 MHz
16319524 kB RAM

Die Erscheinung trat auf, seitdem das Kto. von Sparvertrag auf Sparbuch umgebastelt wude.
Dabei blieb die Kto.-Nr. erhalten.

Gruß

Was steht denn in der Liste der unterstützten Geschäftsvorfälle bezogen auf CAMT-Kontoumsätze? (Rechte Maustaste beim Konto)

Hallo,

die CAMT-Auszüge sind nicht aktiviert.


Gruß

[mmgr]

Achso, dann hat das Problem ja auch nichts mit dem Thema CAMT zu tun. Dann braucht Matrica die technischen Protokolle dazu um das analysieren zu können.

Habe ich mit meiner Support-Anfrage geschickt!
Noch nicht einmal eine Antwort bekommen.

Gruß

Wann genau?

Es müsste aber zumindest eine automatische Antwort gekommen sein.

Bitte nochmal schicken. Die Bearbeitung wird aber etwas dauern, da Einzelfallprobleme im Moment warten müssen.

Moin,

am 14.11. um 14:01h; keine automatsche Antwort.
Gerade noch einmal gesendet: Antwort kam sofort!
Komisch.


Gruß