Umstellung Zugang SPARDA BW klappt nicht

harryd

Betreff:

Umstellung Zugang SPARDA BW klappt nicht

· Gepostet: 30.07.2025 - 15:25 Uhr · #178063

Die Umstellung des Sparda Zugangs funktionierte nicht. Ich habe sicherlich selbst durch Fehlbedienungen einiges Kuddelmuddel angerichtet (nicht mehr nachvollziehbar).

Deshalb Neustart: neuste Jameica/Hibiscus Version installiert und neuen Bankzugang eingerichtet. Beim Testen der Konfiguration bekomme ich folgenden Fehler

Code

[30.07.2025 15:04:28] Teste Bank-Zugang...
[30.07.2025 15:04:28]   Hibiscus-Version 2.10.26, Build 390, Datum 20250730
[30.07.2025 15:04:28]   HBCI4Java-Version 3.1.89
[30.07.2025 15:04:34] Fehler beim Testen des Bank-Zugangs: Fehler beim Ermitteln einer neuen System-ID
[30.07.2025 15:04:34] Aufgetretene Fehlermeldungen:
[30.07.2025 15:04:34] -----------------------------
[30.07.2025 15:04:34]   error while opening pin/tan passport; nested exception is:
[30.07.2025 15:04:34]    Fehler beim Erzeugen eines HBCIHandler Objektes
[30.07.2025 15:04:34]   Fehler beim Erzeugen eines HBCIHandler Objektes
[30.07.2025 15:04:34]   Fehler beim Registrieren der Nutzerdaten
[30.07.2025 15:04:34]   Fehler beim Ermitteln einer neuen System-ID
[30.07.2025 15:04:34]   Fehler beim Ermitteln einer neuen System-ID
[30.07.2025 15:04:34] -----------------------------

Was kann ich nun tun?

Gruß Harry

hibiscus

Betreff:

Re: Umstellung Zugang SPARDA BW klappt nicht

· Gepostet: 30.07.2025 - 15:27 Uhr · #178064

Poste mal bitte die Logdatei "jameica.log" als Attachment wie unter https://www.willuhn.de/wiki/doku.php?id=support:fehlermelden beschrieben.

infoman

Betreff:

Re: Umstellung Zugang SPARDA BW klappt nicht

· Gepostet: 30.07.2025 - 15:58 Uhr · #178068

wie in den anderen Threads zu diesem Thema:
a.) webbanking funktioniert?
b.) die PIN wurde von 6stellig auf 8stellig geändert?

Lothar

Betreff:

Umstellungsprobleme bei Sparda BW

· Gepostet: 30.07.2025 - 18:44 Uhr · #178076

Ich hatte genau das gleiche Problem.
Der entscheidende Hinweis steht hier: es muss eine achtstellige PIN bei der Bank hinterlegt sein.
Eine sechsstellige reichte bisher und reicht immer noch für den Direktzugang über sparda-bw.de.
Die Hotline-Mitarbeiter/innen der Bank scheinen das nicht zu wissen.
Der technische Support bei der Sparda-Bank BW wurde abgeschafft, und zum technischen Support des neuen Rechenzentrums wird man nicht durchgestellt.
Ich habe über mein Kunden-Login einen entsprechenden Hinweis an die Sparda-Bank BW geschicht.

harryd

Betreff:

Re: Umstellung Zugang SPARDA BW klappt nicht

· Gepostet: 30.07.2025 - 19:18 Uhr · #178078

Zitat geschrieben von infoman

wie in den anderen Threads zu diesem Thema:
a.) webbanking funktioniert?
b.) die PIN wurde von 6stellig auf 8stellig geändert?

Ja, web funktioniert

Ich habe gerade die PIN auf 8-stellig geändert und jetzt funktionierts. Juhu!

@hibiscus: log brauchts jetzt wohl nicht mehr. Ich habe im log tatsächlich reihenweise "invalid Pin" Meldungen

Vielen Dank für die Hinweise.

hibiscus

Betreff:

Re: Umstellung Zugang SPARDA BW klappt nicht

· Gepostet: 30.07.2025 - 19:19 Uhr · #178079

Ne, das brauch ich nicht mehr. Danke für die Rückmeldung.