Hallo liebe Mituser von Banking4 Home,

nachdem die ING DiBa heute die Möglichkeit eröffnet hatte, sich im Browserbanking mitttels eines selbstgewählten Benutzernamens und Passwortes anstelle mittels der bisherigen letzen 10 Stellen der IBAN und der sog. Internetbanking-PIN anzumelden, habe ich von dieser Option Gebrauch gemacht und den Zugang auf dem genannten Weg neu eingerichtet.
Die Banking-App auf dem Handy funktioniert danach wie gewohnt, das Banking über den Browser funktioniert mit den neu gewählten Daten auch wie es soll,

ABER

Mein geliebtes Banking4 Home Programm (Vers. 9.1.1.9462) funktioniert nun beim ING-Zugang nicht mehr und meldet mir bei der Kontostandsabfrage und der Synchronisation des Zugangs
HIRMG: 9942 Log-in fehlgeschlagen. 3 Fehlversuche führen zur Sperrung. Entsperren auf ING.de.
(Alle Zugänge zu anderen Instituten sind weiter voll funktionsfähig.)

Auf der Seite der ING gibt es aber, soweit ich das richtig gesehen habe, keine Möglichkeit einen Zugang zu entsperren - die ING-eigenen funktionieren ja auch.

Was nun (sprach Zeus ....) ?

Eine Anfrage an den Support der ING blieb bislang unbeantwortet

Dankbar für jeden Ratschlag
Andreas

Ah, da ist das Thema ja nochmal

Ich wiederhole meine Frage: Hast du auch in B4 den Bankzugang geändert auf deinen neuen Benutzernamen?

Hallo rascal,

VIELEN DANK
für Deinen als Frage formulierten Ratschlag.

Das hat geholfen.

Ich hatte nur das Passwort im Feld Online-Banking-PIN eingegeben, aber im Feld ZugangsNUMMER die bisherige Nummer (also die letzen 10 Stellen der IBAN) belassen.
Da mein (neuer) Benutzername nur Buchstaben enthält, war ich nicht auf den Gedanken gekommen, diesen in das Feld "ZugangsNUMMER" eintragen zu können.

Jetzt, nachdem es damit funktioniert hat, erscheint das logisch und naheliegend.

Für den doppelten Post entschuldige ich mich. Ich habe lange nichts mehr hier im Forum geschrieben und in meiner Linkliste zuerst den falschen (allgemeinen) Link gewählt.

Danke nochmals für´s Mitdenken und die Hilfe.

Gruß
Andreas


PS: Evtl.. sollte man bei Subsembly darüber nachdenken, das Feld "Zugangsnummer" mit einer anderen Überschrift zu versehen.
Also stattdessen z.B. "Zugangsnummer oder Benutzername",
Denn vllt. gibt es außer mir noch andere User, die bei der Überschrift die gleiche Denkblockade (vulgo "Brett vor dem Kopf") haben und nicht hier im Forum (mit)lesen.

Nochmals Gruß und Dank