Gestern lief noch alles, Win10 hat kein Update durchgeführt, heute bekomme ich beim Kontenabruf bei einer Volksbank über HBCI-Karte in einem ReinerSCT folgenden Fehler gemeldet. Das Forum liefert keine Treffer, wenn ich nach "0x8010002F" suche.

Hat das Problem noch jemand? Was tun?

#### Information: Banking4 Professional Windows v9.2.1.9539, Windows 10, 13.02.2026 08:27:37
07:27:37.546
#### Bankzugang: Volksbank xxxx
07:27:37.546
#### Fortschritt: Bankzugang synchronisieren...
07:27:37.567
#### Fortschritt: Zugangsdaten aktualisieren...
07:27:37.987
#### Hinweis: Bitte geben Sie jetzt die PIN am Chipkartenleser ein und schließen Sie die Eingabe mit der Bestätigungstaste am Chipkartenleser ab.
07:27:44.306
#### Erfolg: PIN OK
SCardTransmit failed with result 0x8010002F.
07:27:48.271
#### Fehler: HIRMG: 9800 Dialog abgebrochen
07:27:48.271
#### Fehler: HIRMG: 9110 Falsche Segmentzusammenstellung (HNSHK)
07:27:48.274
#### Fehler: Fehlermeldung vom Banksystem
Error
07:27:48.318
#### Bankzugang: Übertragung beendet.
07:27:48.319
#### Fehler: Übertragung enthält Fehlermeldungen!

Die Kommunikation zwischen PC Kartenleser Chipkarte ist während der Übertragung abgebrochen.

PC mal rebootet?
welcher ReinerSCT ist installiert? evtl. neuer Treiber?

Lösung: Im Cyberjack Control Center gab es den Hinweis auf einen neuen Treiber. Treiber aktualisiert, Rechner neu gestartet, Kartenleser inaktiv, ins Control Center gegangen, "Keinen Kartenleser gefunden", USB-Kabel abgezogen und wieder reingesteckt, Palim Palim, "Kartenleser gefunden", Kartenleser getestet, Test erfolgreich,

Kontenabruf gestartet, die PIN musste zweimal eingegeben werden ("HKSYN erfolgreich" liest man im Protokoll), war erfolgreich. Bei erneuten Kontenabruf reicht wie früher wieder die einmalige Eingabe der PIN aus.

Problem gelöst.

@infoman: Du hattest den richtigen Riecher, aber ich war ganz alleine darauf gekommen.

Nur wenige Stunden passierte dies, nachdem ich noch einige Überweisungen mittels ChipTAN-USB zu einer Sparkasse geschickt hatte und direkt im Anschluss einen Kontenabruf über alle Konten (darunter auch die dieser Volksbank) startete:

13:17:01.796
#### Bankzugang: Rundruf über alle Konten
13:17:01.796
#### Information: Banking4 Professional Windows v9.2.1.9539, Windows 10, 13.02.2026 14:17:01
// ....
13:17:09.359
#### Bankzugang: Volksbank ...
13:17:12.250
#### Hinweis: Bitte geben Sie jetzt die PIN am Chipkartenleser ein und schließen Sie die Eingabe mit der Bestätigungstaste am Chipkartenleser ab.
13:17:18.314
#### Erfolg: PIN OK
SCardTransmit failed with result 0x8010002F.
13:17:22.253
#### Fehler: HIRMG: 9800 Dialog abgebrochen
13:17:22.253
#### Fehler: HIRMG: 9110 Falsche Segmentzusammenstellung (HNSHK)
13:17:22.297
#### Bankzugang: Übertragung beendet.
13:17:22.297
#### Fehler: Übertragung enthält Fehlermeldungen!
13:17:22.297
#### Information: Zeit 13.02.2026 14:17:22 Dauer 00:20
13:17:22.297
#### Information: Sie können diese Anzeige jetzt schließen

---

Daraufhin habe ich Banking4 beendet, USB-Stecker gezogen, USB-Stecker wieder eingesteckt, Banking4 neu gestartet, Kontenabruf für diese Volksbank gestartet, PIN (wie heute morgen) auch wieder zweimal eingeben musste. Nun funktionierte der Kontenabruf wieder.

---

13:22:57.436
#### Bankzugang: Konten aktualisieren
13:22:57.438
#### Information: Banking4 Professional Windows v9.2.1.9539, Windows 10, 13.02.2026 14:22:57
13:22:57.445
#### Bankzugang: Volksbank ...
13:22:57.445
#### Fortschritt: Bankzugang synchronisieren...
13:22:57.446
#### Fortschritt: Zugangsdaten aktualisieren...
13:23:01.203
#### Hinweis: Bitte geben Sie jetzt die PIN am Chipkartenleser ein und schließen Sie die Eingabe mit der Bestätigungstaste am Chipkartenleser ab.
13:23:07.229
#### Erfolg: PIN OK
13:23:08.485
#### Erfolg: HKSYN: 0020 Auftrag ausgeführt.
13:23:11.577
#### Hinweis: Bitte geben Sie jetzt die PIN am Chipkartenleser ein und schließen Sie die Eingabe mit der Bestätigungstaste am Chipkartenleser ab.
13:23:22.174
#### Erfolg: PIN OK
13:23:23.230
#### Konto: ...

---

Was passiert hier und warum, warum klappt es einmal und einmal nicht, warum muss ich jetzt dauernd an-/abstöpseln, warum wird hier dauernd der Bankzugang synchronisiert? Liegt es am Freitag den 13.?

Nein, das Problem taucht im Prinzip immer dann auf, wenn man es grade absolut nicht brauchen kann, kalenderunabhängig.

Möglicherweise an den Energiespareinstellungen des Rechners unter Windows (hier beim USB-Port) und/oder an den Einstellungen des Chipkartenlesers. Je nach Gerät kann man dort Einstellungen treffen. Und hast Du mal bei ReinerSCT geschaut ob es für den Leser selbst neue(re) Firmware gibt?

Ich hatte bei einem CyberJackWave einstens ein ähnliches Problem (u.a. auch beim Banking mit dem Gerät), allerdings unter Linux. Da half nur ein Firmwareupdate des Lesers, damit er sich vom PC her wieder sicher "wecken" lässt. Ansonsten war damals der Tipp, im USB-Treiber des PC die Energieeinspareinstellungen abzuschalten. Wie das geht, hängt vom PC und vom Treiber ab, das lässt sich sicher mit der Websuche finden. Das Firmwareupdate hatte diese Prozedur dann überflüssig gemacht.

Viel Erfolg

Nach Jahren der Nutzung der Reiner-Kartenleser war dies Premiere, nie zuvor hatte ich dieses Problem.



Nein, aber das halte ich auch für unwahrscheinlich.



Ich schicke über Banking4 ein halbes Dutzend Überweisungen per ChipTAN-USB zur Sparkasse und der Kartenleser funktioniert wunderbar jedesmal bei der Generierung der TANs, und keine 10 Sekunden später, als ich über alle Konten (also inklusive der Volksbank-Konten) einen Kontenabruf starte und die PIN dort nachweislich richtig eingebe und der Kartenleser über USB seinen Strom zur Beleuchtung erhält - die USB-Kommunikation steht also - bekomme ich diesen 0x8010002F. Nein, mit den Energieeinstellungen kann das nichts zu tun haben.

Spooky.

hat die Karte evtl. ein Schuss weg bzw. verdreckt (fettig?) o.ä. = evtl. mal mit "Radierer o. Spüli den Chip" reinigen (schadet ja grundsätzlich nicht)

oder macht NFC bei der Karte Probleme = (testweise) deaktivieren = https://help.reiner-sct.com/de…ktivieren-

Heute morgen beim ersten Kontenabruf wieder keine Probleme.

Zwei Stunden später: Erneut der Fehler. Der erste Kontenabruf funktioniert, beim zweiten Kontenabruf wieder 0x8010002F. Grmpf.

Abgestöpselt, eingestöpselt, Kontenabruf gestartet, PIN eingegeben, OK, noch einmal PIN eingegeben, OK, alles gut. Eine Minute gewartet. Noch einmal Kontenabruf gestartet, PIN eingegeben, OK, Kontenabruf problemlos. Karte herausgenommen, Banking4 beendet, dies hier getippt, eine Minute gewartet, Banking4 gestartet, eingeloggt, HBCI-Karte in den Kartenleser gesteckt, Palim Palim (Audio-Rückmeldung vom Treiber), Volksbankkonten selektiert, rechte Maustaste "Kontenabruf", PIN eingegeben, OK, Kontenabruf problemlos beendet. Kontenabruf aller Konten gestartet über Strg+F5, ..., alles problemlos durchgelaufen.



Die PIN wird aber Millisekunden vorher als gültig erkannt, da scheint die Kommunikation zwischen Karte und Kartenleser also zu funktionieren. Das halte ich für unwahrscheinlich aber natürlich nicht für unmöglich.



Das werde ich beim nächsten Mal ausprobieren, wenn es nächstes mal Probleme gibt. Für heute habe ich oft genug die Kontenabfrage gestartet... Danke bis hier hin.

nachdem der Fehler ja nicht konstant sind, sind das nur "Versuche" .. (zumal die anscheinend ja speziell mit einer Bankengruppe/Karte auftreten)
evtl. anderer USB-Port wäre auch noch so eine Idee

Fast zwei Wochen trat das Problem nicht mehr auf, ohne dass ich irgendetwas geändert hätte. Heute morgen hatte ich erst einen Kontenabruf um exakt 07:39:19 gestartet (problemlos) und wollte um exakt 07:42:47 eine Überweisung abschicken, also keine 4 Minuten später. Die Karte hat dan Kartenleser nicht verlassen, die PIN wurde akzeptiert (PIN OK) und dennoch gab nun ein Problem:

SCardControl failed: 0x00000079

Zwei weitere Versuche später funktionierte es dann wieder: der Kartenlesen blieb die gesamte Zeit im USB-Port, die Karte habe ich einmal rausgenommen und wieder reingesteckt.

Dies nur als Zwischenstand. Ich werde mal einen anderen Kartenleser ausprobieren. Vielleicht liegt es wirklich an NFC, oder am USB-Kabel, oder am USB-Port, oder am Treiber, oder am Mondstand...

welche Windows 10 Build ist installiert? bitte mal den Windowsbefehl winver ausführen

es ist seltsam, dass nach dem Treiber-Update und einem reboot der USB-Anschluss (Kartenleser) nicht erkannt wurde
das passiert normalerweise nur, wenn es Probleme mit dem USB-Anschluss/USB-Karte gibt (weil dauerhaft unter Strom)
wurde auch dieser Treiber mal aktualisiert (also vom PC-Anbieter = USB-Karte)?

der Fehler 0x0000079 (mit einer 0 weniger als von Dir angegeben) kommt oft in Verbindung mit Druckern vor

ist eine Antivirensoftware von einem Drittanbieter installiert?

22H2 19045.6466



Wieso "nicht erkannt"? Die Kommunikation läuft doch: Banking4 fordert mich auf, die Karte einzulegen, der Kartenleser fordert mich auf, die PIN einzugeben, die PIN ist OK, und danach passiert irgendetwas bzw. passiert halt nicht.



Nein.



Die Fehlernummer kommt per Copy&Paste aus den Log-Details.



Nein.

probier mal: Windows Einstellungen → Update und Sicherheit → Windows Update → Nach Updates suchen
es müssten doch noch Updates abrufbar sein

+ Treiber mal aktualisiert (also vom PC-Anbieter = USB-Karte)

//edit:
Windows Build 19045.6937 = 02/2026

@Infoman: Für Windows 10 22H2 gibt es m.W. außer bei evtl. Treibern derzeit keine Updates mehr

@Kai-N:Von Windows vorgeschlagene Treiber Updates stehen ggf.unter "optionale Updates" (ich weiß nicht wie das Exakt heißt unter Win 10 - ich hab keines mehr). Hier könnte (!) ein Treiberupdate für den Chipsatz o.ä stehen, mit dem der USB Port angetrieben wird.

Vorher aber klären:

Wurde der Rechner mal vollständig heruntergefahren? Windows 10 + 11 legen sich m.W. nach selbst bei ausgewähltem "Herunterfahren" im Startmenü lediglich schlafen ("Schnellstart"), nachdem sie zuvor alle Anwendungen beendet und das Nutzerkonto abgemeldet haben.

Man könnte nun den Schnellstart wegkonfigurieren (so hab ich es bei meiner einzigen verbliebenen Win11 Maschine gemacht), aber wenn es nur um das einmalige echte Herunterfahren geht, ist das Eintippen eines Befehls schneller. Also alle Arbeit speichern, alle selbst gestarteten Programme beenden, dann:

1. Windows+R drücken -> Es öffnet sich "Ausführen".
2. Hier "Shutdown /s /t 0" eintippen, der Rechner fährt danach sofort runter und zwar richtig.

Der Befehl Shutdown ruft das Kommandozeilenprogramm Shutdown.exe, die Option /s ist für Shutdown, also herunterfahren. Die Option /t 0 setzt den Timer auf 0 Sekunden, ohne diese Option würden 30 Sekunden gewartet, bevor Windows herunterfährt.

Vielleicht löst das schon mal was aus nach dem alten Spruch "Wenn's nicht tut, hilft reboot"

Danke für Eure Tipps. Alle optionalen Updates eingespielt, Kartenleser durch einen ollen "RFID Standard" ersetzt, Ergebnis: bisher keine Probleme.

Muss ja nichts heißen, beim letzten Mal hat es ja auch zwei Wochen gedauert, bis man mich wieder ärgern wollte.

Zur Info für Mitleser:

1) "Wegkonfigurieren" hört sich so an, als ob es etwas aufwendiges wäre. Dies ist allerdings nicht der Fall. Es ist ein gezielter Klick in den Windows-Einstellungen bzw. der Systemsteuerung. Also nicht abschrecken lassen, man kann es einfach deaktivieren.



2) Ein ganz normaler Neustart ist völlig ausreichend. Dabei wird das System vollständig heruntergefahren (auch bei aktiviertem Schnellstart) und dann wieder hochgefahren. Somit also von mir die einfache und auch anfängerfreundliche Lösung, da hier kein Kommandozeilenbefehl nötig ist.