Ein Kunde erhält manchmal bei der Übertragung von Zahlungsverkehrsaufträgen den Hinweis "Dialogintitalisierung warten". Lt. Aussage des Kunden bleibt der Rechner dann hängen. Kunde nutzt das HBCI-Banking mit Diskette. Die Umsatzjobs laufen ohne Schwierigkeiten durch. Manchmal laufen auch die Zahlungsverkehrsaufträge durch, aber eben nur manchmal.

Vielen Dank für Eure Hilfe.

da würde ich als erstes ein Kommunikationsproblem vermuten, also Internet-Probleme, blockende Personal-Firewall, DFÜ-Einwahl oder ähnliches. Wie geht der Kunde denn online?

Gruß
Raimund

Der Kunde arbeitet mit T-Online 6.0 und einer DFÜ-Verbindung. Mich irritiert, daß die Kontenumsätze abgerufen werden.

hm, möglicherweise sind es mehrere Probleme. Da die Datenübertragung über die T-Online-Software eh problematisch ist, würde ich auf jeden Fall sicherstellen wollen, dass ausschließlich über DFÜ-Netzwerk übertragen wird (Einstellung in Profi cash). Man kann ja für T-On. eine feste DFÜ-Verbindung einrichten.
Das würde ich dann weiter beobachten, einfrieren sollte der Rechner dann allerdings auf keinen Fall mehr.

Gruß
Raimund