Hallo,

unsere HBCI-Unterschriftsdiskette hat sich nach langer Zeit verabschiedet.
Daraufhin haben wir uns einfach eine neue Benutzerkennung von der Raiffeisenbank geholt und diese dann eben in SFirm initialisiert.

Der Witz ist jetzt der: Die Initialisierung war erfolgreich (Freischaltung konnte durchgeführt werden), jedoch kommt jetzt immer die Meldung bei Abruf von Kontoauszügen:

"Fehler beim Übertragen der Dialoginitialisierung
Kernel-Fehlercode 2300007

Die Rückmeldung enthält eine Meldung, dass der Dialog abgebrochen worden ist.

Insitutsrückmeldungen für die Dialoginitialisierung:
Abgebrochen (Code 9800) [G]
Signaturberechtigung für diesen Kunden unzulässig."

Was nun?

Moin,

habt ihr den INI-Brief zur Bank geschickt und hat diese die Benutzerkennung daraufhin auch freigeschaltet ?

Freischaltung war erfolgreich !!

Hallo,

das klingt nach einem Kernel-Fehler! Versuch mal die Bankdaten neu zu syncronisieren!

Habt Ihr ein Update von Sfirm gemacht? Ich Tippe mal, daß der Kernel nicht mehr richtig funktioniert!

Ich habe so ein Problem auch bei einem meiner Kunden. Allerdings scheitert da schon die Initialisierung. Die Anzeige des Banken-Hash erfolgt noch, dann diese Fehlermeldung.

Daten sind korrekt hinterlegt (laut Ini-Brief) und die VB sagt auch, dass es gehen sollte. Es wäre alles hinterlegt. Bin da zur Zeit auch ratlos.

Außer Neuinstallation fällt mir da auch nix ein. Aber es ist bei dieser SFIRM-Installation der erste Versuch die VB einzurichten. Gab also vorher keine VB in dem SFIRM. :?

@zecher

schau mal, was filescan sagt mit den traces für HBCI!

@all

das habt ihr bei der Benutzerkennung und Kundennummer eingegeben?

Dürft ihr mir auch gerne per PN schicken!

Hallo,

auch ich hatte diese Woche die (fast) identische Fehlermeldung - nur bei einem Spk-Kunden mit HBCI-Chipkarte.

Das Gigantische war, daß die Benutzerkennung auf der Karte und im Kartendialog in unseren Systemen korrekt hinterlegt waren.

Nach langer Recherche und Rückfrage beim RZ, gibt es jetzt folgende Aussage:

Es ist der seltene Fall aufgetreten, daß die BK auf der Karte und im Kartendialog okay waren, aber ein "nachgelagertes System" diese Daten nicht korrekt übermittelt bekommen hatte. Das wird heute vom RZ behoben und soll am Montag wieder funktionieren.

Bin gespannt

es könnte die BK und KN sein!

Hallo,
geh mal in >>Extras >> Optionen >> Administrator (bzw Administrator 1 bei jSP1) und repariere die Patchlevelinstallation. kann sein, daß eine Kernelaktualisierung abgeschmiert ist.

CU
Frank

Um, wenn ich mich richtig erinnere, musst Du mal Benutzerkennung bzw. Kunden-ID prüfen. MrNett hats ja auch schon angedeutet. Was hast Du denn bei Kunden-ID hinterlegt, die Konto-Nr.?

Hallo,

schau mal, ob die neue Benutzerkennung in all diesen Feldern eingetragen wurde:

- Benutzerkennung
- Kunden-ID
- Kunden-ID (Konto) im Abschnitt "Sicherheitsmedium"

Viele Grüße
Andreas

K04905
Titel 'Code 9380 - Signaturberechtigung für diesen Kunden unzulässig.'
Beschreibung Obige Fehlermeldung erscheint beim abholen von Kontoauszügen. Eine Initialisierung der Benutzer lief einwandfrei durch. Es wurden 2 Konten mit 2 unterschiedlichen Benutzerkennungen/Kunden IDs verwendet. Bei der Einrichtung wurde fälschlicher Weise in dem Feld Kunden ID (Konto) statt der Benutzerkennung des Kontos (die auch gleich der Kunden ID war) die Kontonummer eingetragen.
Lösung(en) / Infos Nachdem in dem Feld Kunden-ID die Benutzerkennung eingetragen wurde, trat obige Fehlermeldung nicht mehr auf.