Hallo,

bei einem Kunden mit der 2.0 K (9/9) habe ich versucht die Transportpin zu ändern. Dies wurde mir von Sfirm auch gemeldet das die Änderung erfolgreich war. Doch zur Verwunderung funktioniert die neue Pin nicht (nur noch 1 Versuch übrig!)?
Raiba ratlos, ich auch! Sfirm-Hotline hat auch nur den Tip es mit der Pineingabe auf der Tastertur zu probieren....
Hattte schon mal jemand dieses Problem? Bei meinem Kollegen ist es jetzt auch bei einem anderen Kunden aufgetreten!

Ich hatte das gleiche problem und habe damit auch schon die eine oder andere Karte vernichtet. Erst die Änderung der Transpot-PIN auf eine 6-stellige Pin hat Abhilfe geschaffen.
kann auch Zufall gewesen sein, aber danach lief es

Hallo,

ihr solltet darauf achten, dass die neue PIN mind. 6 jedoch höchstens 8 Stellen haben darf. Vielleicht liegts ja daran. :?:

Hallo,

dazu gibt es zwei ganz nützliche Tools, die ich in schwierigen Fällen sehr gerne einsetze. Zum einen den Chipcard master, mit dem sich bestimmen lässt, wie der Fehlbedienungszähler steht. Zum anderen die DDBAC, mit der sich die PIN-Änderung einfach und problemlos vollziehen lässt. Damit hat es bisher auch immer geklappt (auch wenn nur noch 1 Versuch übrig war).

Gruß
Stefan

Hallo, die neue PIN ist 6 stellig. Sfirm sagte eindeutig das die PIN erfolgreich geändert wurde. Noch eine Idee?

Bei den SECCOS-Karten darf die PIN-Eingabe nur über den Kartenleser selbst und nicht über die PC-Tastatur erfolgen. Vielleicht das der Fehler?

nein leider auch nicht. Kunde nutzt den Reiner SCT Klasse 2.
Sfirm Hotline sagte mir aber ich sollte den PIN-Modus ändern und es über die Tastertur versuchen.
@andrea bist du dir sicher das es nicht über Tastertur geht?

Ja - bei den Volksbank-SECCOS - Karten darf die PIN-Eingabe nicht über PC-Tastatur erfolgen sondern man braucht zwingend einen Klasse 2 - Leser und die PIN-Eingabe über diesen Leser! 99,9 % sicher!

hi,

ich hatte ähnliche probs.

die pin muß 6stellig sein und ihr braucht auf jeden fall die sfirm32 2.0k pl 10/10. im pl 10 wurde der hbcikernel angepasst, sodass es dort eigentlich keine probs mehr geben sollte.

gruß

der don

Die PIN ist 6-stellig 100 % sicher!!!!
Die Transport-PIN wurde erfolgreich geändert (lt. anzeige Sfirm)
Trotzdem geht die geänderte PIN nicht!
Noch jemand eine Idee?

Treiber- und Firmwareupdate des Kartenlesers?
Das Gespann sollte unbedingt auf dem neuesten Stand sein.

Gruß
Raimund

Sfirm und Reiner Kartenleser sind auf dem neusten Stand, da gibt es keine Zweifel, das bekommt man ja als erstes zu hören, deshalb auch meine erste Vermutung....

schonmal nen anderen kartenleser ausprobiert?

nein, welcher ist den noch zu gebrauchen außer dem Reinert? Kobil?

Hallo, schreib mir doch mal ne Mail/bzw. ne PN. Ich hätte da nen Tip. Gilt für alle anderen auch. Weiß nur nicht ob ich diesen hier veröffentlichen kann.

Gruß
Terry

Hallo zusammen,

für alle, die sich im Beraterbereich einloggen können: sucht mal in der Knowledge-Base nach K06401, da steht was zum Thema...

für alle anderen: anderen Kartenleser besorgen ODER RSCTSmartcardServicetool von Reiner SCT und damit die PIN-Änderung machen, hat wohl was mit der Stromversorgung zu tun (während der Änderungsvorgangs)...

Gruß
EB