Hallo EBL-Gemeinde,

nach dem Update auf die 3.10 stürzt die Datenübertragung (sowohl Aktualisierung als auch Überweisung) bei 100 % ab. Das Programm schließt sich - ohne Fehlermeldung. Umsätze werden nicht importiert.

Firewall und Virenscanner sind deaktiviert.
Vor dem Update gab es nie Probleme.

Das Protokoll ist nicht gerade vollständig - es zeigt keinen Punkt "Saldenbereitstellung erfolgreich" oder "Umsatzbereitstellung erfolgreich" an. Jedoch auch nichts negatives.

Software bereits neu installiert und auch neu eingerichtet.

Kunde nutzt VRNW-Card basic (STARCOS). Sollte jedoch auch nicht die Ursache für das Problem sein.

Danke für Infos und Grüße
Nobbi

Hier ein Auszug aus dem Protokoll:

--- Allgemeines Protokoll ---
16:52:32 // Kernel ist in Betrieb.
16:52:32 // Bankverbindung Voba Triberg: Aufträge senden
16:52:32 sende IKBVB
16:52:38 // Abgeschlossen
16:52:38 empfangen IIBVM
16:52:38 empfangen IIBVB
16:52:38 Bankparameterdaten erstmalig anfordern
16:52:38 // Bankverbindung Voba Triberg: Aufträge senden
16:52:38 sende HKGAM
16:52:43 // Verbindung herstellen: vorbereiten
16:52:43 // Verbindung herstellen: warten
16:52:43 // Verbindung herstellen: abgeschlossen
16:52:43 // Dialoganfang: senden
16:52:43 115 Bytes
16:52:43 // Dialoganfang: warten
16:52:44 // Dialoganfang: empfangen
16:52:44 1198 Bytes
16:52:44 // Dialoganfang: verarbeiten
16:52:44 3060 Teilweise liegen Warnungen oder Hinweise vor
16:52:44 3050 Die BPD wird aktualisiert
16:52:44 // Verbindung trennen: vorbereiten
16:52:44 // Verbindung trennen: warten
16:52:44 // Verbindung trennen: abgeschlossen
16:52:44 // Abgeschlossen
16:52:44 BPD-Abfrage erfolgreich
16:52:44 // BPD-Abfrage erfolgreich (unpersonalisiert)
16:52:44 // Bankverbindung Voba Triberg: Aufträge senden
16:52:44 sende IKBVB
16:52:50 // Abgeschlossen
16:52:50 empfangen IIBVM
16:52:50 empfangen IIBVB
16:52:50 Kartenleser überprüfen...
16:52:50 // Bankverbindung Voba Triberg: Aufträge senden
16:52:50 sende IKKLI
16:52:50 // Abgeschlossen
16:52:50 empfangen IIKLR
16:52:50 empfangen IIKLR
16:52:50 // Bankverbindung Voba Triberg: Aufträge senden
16:52:50 sende IKKLT
16:52:50 // Abgeschlossen
16:52:50 // Bankverbindung Voba Triberg: Aufträge senden
16:52:50 sende INUPD
16:52:54 // Dialoganfang: vorbereiten
16:52:54 // Dialoganfang: signieren
16:52:55 // Dialoganfang: verschlüsseln
16:53:01 // Verbindung herstellen: vorbereiten
16:53:01 // Verbindung herstellen: warten
16:53:01 // Verbindung herstellen: abgeschlossen
16:53:01 // Dialoganfang: senden
16:53:01 673 Bytes
16:53:01 // Dialoganfang: warten
16:53:02 // Dialoganfang: empfangen
16:53:02 1367 Bytes
16:53:02 // Dialoganfang: entschlüsseln
16:53:02 // Dialoganfang: prüfen
16:53:02 // Dialoganfang: verarbeiten
16:53:02 3060 Teilweise liegen Warnungen oder Hinweise vor
16:53:02 0020 *Dialoginitialisierung erfolgreich
16:53:02 3050 Die UPD wird aktualisiert
16:53:02 0020 Schlüssel ist noch aktuell
16:53:02 0020 Schlüssel ist noch aktuell
16:53:02 // Dialogende: signieren
16:53:03 // Dialogende: verschlüsseln
16:53:03 // Dialogende: senden
16:53:03 543 Bytes
16:53:03 // Dialogende: warten
16:53:04 // Dialogende: empfangen
16:53:04 621 Bytes
16:53:04 // Dialogende: entschlüsseln
16:53:04 // Dialogende: prüfen
16:53:04 // Dialogende: verarbeiten
16:53:04 0100 Dialog korrekt beendet
16:53:04 0100 Nachricht/ Auftrag angenommen
16:53:04 // Dialogende: abgeschlossen
16:53:04 // Verbindung trennen: vorbereiten
16:53:04 // Verbindung trennen: warten
16:53:04 // Verbindung trennen: abgeschlossen
16:53:04 // Abgeschlossen
16:53:04 empfangen HIUPA
16:53:04 empfangen HIUPD
16:53:04 empfangen HIUPD
16:53:04 empfangen HIUPD
16:53:04 empfangen HIRMG
16:53:04 Code 3060: Teilweise liegen Warnungen oder Hinweise vor
16:53:04 empfangen HIRMS
16:53:04 Code 20: *Dialoginitialisierung erfolgreich
16:53:04 empfangen HIRMS
16:53:04 Code 3050: Die UPD wird aktualisiert
16:53:04 empfangen HIRMS
16:53:04 Code 20: Schlüssel ist noch aktuell
16:53:04 empfangen HIRMS
16:53:04 Code 20: Schlüssel ist noch aktuell
16:53:04 empfangen HIRMG
16:53:04 Code 100: Dialog korrekt beendet
16:53:04 empfangen HIRMS
16:53:04 Code 100: Nachricht/ Auftrag angenommen
16:53:04 empfangen INBZG

Hallo,

welches Betriebssystem (ggf. mit welchem ServicePack-Stand) ist auf diesem Rechner installiert?

Mir kommt dieses Phänomen bekannt vor - wir haben gleiches schon seit der Version 1.3x (in etwa) auf einigen Windows2000-Rechnern erlebt.

Trotz sehr intensiver Unterstützung durch Servicehotline und Entwickler hat sich dieses scheinbar nur sehr selten auftretende Problem leider bisher nicht erklären lassen.

Hallo k.o.schultz

Betriebssystem:
Windows XP, Service Pack 2, 5.1, 0xa28

Problem ist mittlerweile auch der Produtkentwicklung bekannt - habe jedoch auch noch nichts in Erfahrung bringen können.

Ich werd einfach mal seine Datensicherung an meiner Installation zurücksichern - dann wird sich zeigen, ob das Problem vom Rechner stammt oder von der Installation selber...

Info folgt...

Habe die Datensicherung an meinem PC übernommen. Bei mir funktioniert alles. Scheint somit definitiv ein lokales Problem zu sein.

Ich vermute es liegt an fehlenden Registry-Einträgen, da der Install-Shield nach einer Neuinstallation zwar mit "Fertig stellen" beendet werden kann - er jedoch im Hintergrund bestehen bleibt (Programmleiste).

Hat jemand ne Ahnung, wieso der Installshield die Installation nicht korrekt beenden kann :?:

Anmeldung am PC erfolgte mit Adminitratorkennung...

Danke für Infos

könnte es evtl. ein "Tuningtool" sein, was bei deinem Kunden rumspukt?

Grübel: Sollte man sich bei solchen Sachen mal ein hijackthis-Log geben lassen?
Gruß
Raimund