Programmabsturz nach Update auf 3.10

Nobbi

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Programmabsturz nach Update auf 3.10

· Gepostet: 24.11.2006 - 09:26 Uhr · #1

Hallo EBL-Gemeinde,

nach dem Update auf die 3.10 stürzt die Datenübertragung (sowohl Aktualisierung als auch Überweisung) bei 100 % ab. Das Programm schließt sich - ohne Fehlermeldung. Umsätze werden nicht importiert.

Firewall und Virenscanner sind deaktiviert.
Vor dem Update gab es nie Probleme.

Das Protokoll ist nicht gerade vollständig - es zeigt keinen Punkt "Saldenbereitstellung erfolgreich" oder "Umsatzbereitstellung erfolgreich" an. Jedoch auch nichts negatives.

Software bereits neu installiert und auch neu eingerichtet.

Kunde nutzt VRNW-Card basic (STARCOS). Sollte jedoch auch nicht die Ursache für das Problem sein.

Danke für Infos und Grüße
Nobbi

Nobbi

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Re: Programmabsturz nach Update auf 3.10

· Gepostet: 24.11.2006 - 09:31 Uhr · #2

Hier ein Auszug aus dem Protokoll:

--- Allgemeines Protokoll ---
16:52:32 // Kernel ist in Betrieb.
16:52:32 // Bankverbindung Voba Triberg: Aufträge senden
16:52:32 sende IKBVB
16:52:38 // Abgeschlossen
16:52:38 empfangen IIBVM
16:52:38 empfangen IIBVB
16:52:38 Bankparameterdaten erstmalig anfordern
16:52:38 // Bankverbindung Voba Triberg: Aufträge senden
16:52:38 sende HKGAM
16:52:43 // Verbindung herstellen: vorbereiten
16:52:43 // Verbindung herstellen: warten
16:52:43 // Verbindung herstellen: abgeschlossen
16:52:43 // Dialoganfang: senden
16:52:43 115 Bytes
16:52:43 // Dialoganfang: warten
16:52:44 // Dialoganfang: empfangen
16:52:44 1198 Bytes
16:52:44 // Dialoganfang: verarbeiten
16:52:44 3060 Teilweise liegen Warnungen oder Hinweise vor
16:52:44 3050 Die BPD wird aktualisiert
16:52:44 // Verbindung trennen: vorbereiten
16:52:44 // Verbindung trennen: warten
16:52:44 // Verbindung trennen: abgeschlossen
16:52:44 // Abgeschlossen
16:52:44 BPD-Abfrage erfolgreich
16:52:44 // BPD-Abfrage erfolgreich (unpersonalisiert)
16:52:44 // Bankverbindung Voba Triberg: Aufträge senden
16:52:44 sende IKBVB
16:52:50 // Abgeschlossen
16:52:50 empfangen IIBVM
16:52:50 empfangen IIBVB
16:52:50 Kartenleser überprüfen...
16:52:50 // Bankverbindung Voba Triberg: Aufträge senden
16:52:50 sende IKKLI
16:52:50 // Abgeschlossen
16:52:50 empfangen IIKLR
16:52:50 empfangen IIKLR
16:52:50 // Bankverbindung Voba Triberg: Aufträge senden
16:52:50 sende IKKLT
16:52:50 // Abgeschlossen
16:52:50 // Bankverbindung Voba Triberg: Aufträge senden
16:52:50 sende INUPD
16:52:54 // Dialoganfang: vorbereiten
16:52:54 // Dialoganfang: signieren
16:52:55 // Dialoganfang: verschlüsseln
16:53:01 // Verbindung herstellen: vorbereiten
16:53:01 // Verbindung herstellen: warten
16:53:01 // Verbindung herstellen: abgeschlossen
16:53:01 // Dialoganfang: senden
16:53:01 673 Bytes
16:53:01 // Dialoganfang: warten
16:53:02 // Dialoganfang: empfangen
16:53:02 1367 Bytes
16:53:02 // Dialoganfang: entschlüsseln
16:53:02 // Dialoganfang: prüfen
16:53:02 // Dialoganfang: verarbeiten
16:53:02 3060 Teilweise liegen Warnungen oder Hinweise vor
16:53:02 0020 *Dialoginitialisierung erfolgreich
16:53:02 3050 Die UPD wird aktualisiert
16:53:02 0020 Schlüssel ist noch aktuell
16:53:02 0020 Schlüssel ist noch aktuell
16:53:02 // Dialogende: signieren
16:53:03 // Dialogende: verschlüsseln
16:53:03 // Dialogende: senden
16:53:03 543 Bytes
16:53:03 // Dialogende: warten
16:53:04 // Dialogende: empfangen
16:53:04 621 Bytes
16:53:04 // Dialogende: entschlüsseln
16:53:04 // Dialogende: prüfen
16:53:04 // Dialogende: verarbeiten
16:53:04 0100 Dialog korrekt beendet
16:53:04 0100 Nachricht/ Auftrag angenommen
16:53:04 // Dialogende: abgeschlossen
16:53:04 // Verbindung trennen: vorbereiten
16:53:04 // Verbindung trennen: warten
16:53:04 // Verbindung trennen: abgeschlossen
16:53:04 // Abgeschlossen
16:53:04 empfangen HIUPA
16:53:04 empfangen HIUPD
16:53:04 empfangen HIUPD
16:53:04 empfangen HIUPD
16:53:04 empfangen HIRMG
16:53:04 Code 3060: Teilweise liegen Warnungen oder Hinweise vor
16:53:04 empfangen HIRMS
16:53:04 Code 20: *Dialoginitialisierung erfolgreich
16:53:04 empfangen HIRMS
16:53:04 Code 3050: Die UPD wird aktualisiert
16:53:04 empfangen HIRMS
16:53:04 Code 20: Schlüssel ist noch aktuell
16:53:04 empfangen HIRMS
16:53:04 Code 20: Schlüssel ist noch aktuell
16:53:04 empfangen HIRMG
16:53:04 Code 100: Dialog korrekt beendet
16:53:04 empfangen HIRMS
16:53:04 Code 100: Nachricht/ Auftrag angenommen
16:53:04 empfangen INBZG

k.o.schultz

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Re: Programmabsturz nach Update auf 3.10

· Gepostet: 24.11.2006 - 09:43 Uhr · #3

Hallo,

welches Betriebssystem (ggf. mit welchem ServicePack-Stand) ist auf diesem Rechner installiert?

Mir kommt dieses Phänomen bekannt vor - wir haben gleiches schon seit der Version 1.3x (in etwa) auf einigen Windows2000-Rechnern erlebt.

Trotz sehr intensiver Unterstützung durch Servicehotline und Entwickler hat sich dieses scheinbar nur sehr selten auftretende Problem leider bisher nicht erklären lassen.

Nobbi

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Re: Programmabsturz nach Update auf 3.10

· Gepostet: 24.11.2006 - 09:59 Uhr · #4

Hallo k.o.schultz

Betriebssystem:
Windows XP, Service Pack 2, 5.1, 0xa28

Problem ist mittlerweile auch der Produtkentwicklung bekannt - habe jedoch auch noch nichts in Erfahrung bringen können.

Ich werd einfach mal seine Datensicherung an meiner Installation zurücksichern - dann wird sich zeigen, ob das Problem vom Rechner stammt oder von der Installation selber...

Info folgt...

Nobbi

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Problem liegt lokal...

· Gepostet: 27.11.2006 - 17:26 Uhr · #5

Habe die Datensicherung an meinem PC übernommen. Bei mir funktioniert alles. Scheint somit definitiv ein lokales Problem zu sein.

Ich vermute es liegt an fehlenden Registry-Einträgen, da der Install-Shield nach einer Neuinstallation zwar mit "Fertig stellen" beendet werden kann - er jedoch im Hintergrund bestehen bleibt (Programmleiste).

Hat jemand ne Ahnung, wieso der Installshield die Installation nicht korrekt beenden kann :?:

Anmeldung am PC erfolgte mit Adminitratorkennung...

Danke für Infos

Raimund Sichmann

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Re: Programmabsturz nach Update auf 3.10

· Gepostet: 27.11.2006 - 21:46 Uhr · #6

könnte es evtl. ein "Tuningtool" sein, was bei deinem Kunden rumspukt?

Grübel: Sollte man sich bei solchen Sachen mal ein hijackthis-Log geben lassen?
Gruß
Raimund