Hallo,

ich habe eine neue HBCI-Karte (VR-NetWorld Card der Raiffeisenbank) den Konten in Starmoney 5 zugeordnet. Nun funktionieren alle Konten mit der neuen Karte, bis auf ein Darlehen. Wenn dieses aktulisiert werden soll, kommt der Fehler:

- Dialogbearbeitung abgebrochen (HBCI - BLZ: ...)
- Fehler bei der Dialoginitialisierung (Benutzerkennung: ... BLZ: ...)
- Fehler beim Entschlüsseln der Nachricht
- Fehler beim Entschlüsseln des Nachrichtenschlüssels
- Fehler beim Dechiffrieren des Nachrichtenschlüssels
- Entschlüsselungskommando Fehlgeschlagen
- Kartenkommando "MSE:SelectKID" fehlgeschlagen
- Antwortstatus (0x64A8)

Der Chipkartenleser ist von Reiner, CyberJack USB.

Was will mir dieser Fehler sagen?

Gruß

Hallo,

Das ist in der Tat etwas merkwürdig. Ich würde dir folgende Vorgehensweise zur Fehlerdiagnose vorschlagen.

- prüfe ob in Starmoney alle Updates installiert sind (Einstellungen -> Online Update -> Jetzt Starten)
- den aktuellen Reiner SCT Treiben für den Chipkartenleser installieren http://www.reiner-sct.com/content/view/32/43/
- starte im Programmordner den "cyberJack Gerätemanager, Funktionstest" und schaue dort nach, ob die Möglichkeit besteht die Firmware zu aktualisieren. Sollte der Punkt fehlen, ist bei diesem Modell keine Aktualisierung möglich.
- Falls der Kartenleser einen USB-Anschluss hat, kann es zu Problemen kommen, wenn der Leser an einem USB-Hub hängt bzw. an der Frontblende des PCs. Besser ist es den Chipkartenleser direkt an die ATX-Blende der PC-Rückseite einzuschließen.

Falls oben genannte Tipps nicht helfen, sollte die HBCI-Karte an einem anderen PC getestet werden. Idealerweise prüft deine Raiffeisenbank die Karte für dich. So kann man wenigstens einen Kartendefekt als Ursache ausschließen.

Gruß