so, das thema hat sich seit gestern erl., danke für eure inputs.
Problem war schlussendlich, dass der User die Installation früher scheinbar auf einem anderen Pfad installiert hatte und dort wurde auch die DB als dienst reg. Normalerweise macht MultiCash nur sehr wenig registry einträge, aber bei der dienstreg. wird einiges an pfadangaben geschrieben. naja, diese waren falsch/haben auf den alten Pfad verwiesen.
Komplette Omikron-Einträge in der Registry gelöscht, setup neu, dienst re. neu - fertig.