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Hallo,

betrifft StarMoney Business 3.0

Der mitgelieferte Konverter zur Übernahme von Alt-Daten aus db dialog 3.1-3.4 arbeitet fehlerhaft.

==> Fehler : Die Valutasalden werden falsch übernommen.

Entgegen der Darstellung in der Konverter-Hilfe werden Valutasalden aus db dialog
nicht übernommen, sondern - ausgehend vom jüngsten Buchungsdatum - im Konverter zurückberechnet.
D.h. bei der Ansicht der importierten dialog-Umsätze (Konto-Umsätze / Reiter Valuten)
stimmt zwar der letzte (jüngste) Valutasaldo, die älteren Salden sind aber alle fehlerhaft,
und zwar nach folgendem Schema :

Jede Buchung wird 2x zum letzten Saldo addiert.
Das ergibt z.B. folgende Umsatzanzeige :
(Hier sei Wertstellung=Buchungsdatum angenommen,
und der 25.01.2007 sei der letzte importierte Buchungstag)

Datum............Betrag.....Valutasaldo...korrekter V-Saldo wäre
...
10.01.2007......-200,00.....11.700,00..........8.350,00
15.01.2007.......+50,00.....11.800,00......... 8.400,00
20.01.2007...-3.000,00.......5.800,00..........5.400,00
25.01.2007......-400,00.......5.000,00..........5.000,00

Holt man nach der Alt-Daten-Übernahme anschließend in SMB die aktuellen Kontodaten ab,
so werden die neuen Valuten korrekt angezeigt/gespeichert.
An den falschen Alt-Valuten ändert sich jedoch nichts !

Wer also einen Blick auf seine Altdaten wirft, sieht diese fehlerhaft.

Scheint aber trotz Reklamation bei Starfinanz niemand zu interessieren ...

Dabei wäre der falsche "2er-Faktor" im Konverter eine Programmierarbeit von 5 Minuten.

Da müßte die Deutsche Bank wohl im Sinne ihrer dialog-Kunden mal etwas Druck bei Starfinanz machen. :x
Leider scheinen sich aber zu wenig Kunden bei der DB-Hotline zu beschweren.:roll:


Gruß
Maxl
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PS : Mir ist schleierhaft, warum Starfinanz nicht einfach im Konverter die vorhandenen korrekten dialog-Valuten übernimmt,
sondern stattdessen neue falsch berechnet ...

Für alle mit ähnlichen Problemen, der Anfang findet sich hier .

@Maxl

Ich hätte mich wohl nie mit diesem Thema beschäftigen sollen. Es lief ja eigentlich alles nicht schlecht :x .

Ich habe also alles wie beschrieben neu eingerichtet. Glücklicherweise mit 2. Datenbank. So kann ich parallel arbeiten. Konten als StarMoney B. *.txt exportiert und wieder importiert. Soweit so gut.

Als neues Problem hat sich herausgestellt, daß ein Anlagekonto als Sparkonto in SMB übernommen wurde und dieses Sparkonto kann man in SMB nicht exportieren. Das wäre später lustig gworden . Jetzt habe ich also in DB Dialog die richtige Bezeichnung (Anlagekonto) auf "Kontokorrent" Konto geändert und noch einmal konvertiert. Also vorsicht und und alle Konten in SMB auf richtige Kontoart prüfen.

Dann mußte ich feststellen, daß die bisherigen Überweisungen und die Terminüberweisungen nicht zu exportieren oder übernehmen sind. Das ist weniger lustig. Jetzt habe ich zwar eine saubere Datenbank aber man kann noch nicht einmal seine alten Geschäftvorfälle von SMB zu SMB übernehmen. Und ich habe schon einige Überweisungen bis ins nächste Jahr auf Termin gelegt.

Fortsetzung folgt

Was Dein Problem betrifft so stehe ich ja vor dem selben. Ich bin immer mehr am überlegen, ob ich mit den falschen Valutensalden nicht leben kann. Zumal ich sie ohnehin nicht mehr brauche. Wenn Du sie also nicht zur Weiterverarbeitung (z.B. Steuer) brauchst, dann solltest Du evtl. damit leben.
Wie alt ist denn Deine Datenbank, bzw. wann hast Du umgestellt? Wenn es noch nicht so lange her ist, dann investiere vielleicht die Zeit und mache einen harten Schnitt (neue Kommentare ?).

Ich hatte übrigens heute eine "nette" und "äußerst kompetente" Person bei der DB Hotline am Hörer. Die sagte mir, daß das Problem mit den Valutensalden seit SMB3 SP2 behoben sei. Wieso habe ich davon nur nichts mitbekommen ?

Gruß Carsten

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Hallo Mountie,

gute Idee, die Geschichte hier fortzusetzen, das alte Topic war nicht passend.

Andererseits, eigentlich gehört's ja ins db-Dialog-Forum, denn nur die armen
alten Deutschbänker sind betroffen (es sei denn, auch in den anderen Konverter-Teilen
gibt's Fehler - aber darum müssen wir zwei uns ja nicht auch noch kümmern )


Tut mir leid, daß Deine "Bereinigungsaktion" so unerfreulich verlaufen ist.
Zeigt halt nur die verschiedenen Schwachstellen in SMB...
Man sollte doch z.B. meinen, daß es mittels "Konfigurierbarer CSV-Datei"
möglich sein muß, die ganzen Daten eines Umsatzdatensatzes
(also incl. Valuta und Kommentar) aus SMB zu exportieren (=> Excel-Auswertung).
Und natürlich auch wieder zu importieren ...

Ich habe bisher die ursprünglich konvertierten Daten und die "Neuzugänge"
in der Datenbank unverändert gelassen und die Versuche zum Valutenproblem
in eine neue Datenbank schreiben lassen.
War am Anfang auch immer der Hoffung auf eine schnelle (einfache) Lösung des Problems,
um dann eventuell nochmal Tabula Rasa zu machen.




Ich würde beim Import/Export mehrere Jahre Alt-Kommentare verlieren,
das ist schlimmer als die falschen Valuten :roll:
Wie schon geschrieben : Pest und Schwefel, Teufel und Belzebub ...
Die alten korrekten Valuten kann man ja aus dialog rausholen -
das ich natürlich nicht gelöscht, sondern noch "im Zugriff" habe

Was mich nur so ärgert, ist, daß man zu solchen Aktionen und Kompromissen genötigt wird.
Von der größten deutsche Bank und "Deutschlands Marktführer für Finanzsoftware" (Zitat Starfinanz).




Nett vielleicht, aber mit der Kompetenz kann's nicht so weit her sein,
denn die Aussage ist ja offensichtlich falsch :

Am 07.03.2007 zeigte SMB das SP2 als verfügbares Online-Update, was ich in großer Hoffnung gleich downloaden ließ.

Der alte Software-Stand war B32-11 und danach B33-13.
Das war/ist auch die Anzeige im separat aufgerufenen Konverter.

Die Versuche zum Neukonvertieren habe ich mit SP2 gemacht - mit dem bekannten Ergebnis (Valuten-Konverter-Fehler).


Mountie, warum gibts eigentlich bei Starfinanz keine Kunden-Feedback-Möglichkeit für "harte" Fehler
(d.h. echte Fehler - keine Fehlbedienungen) ?
Windata scheint sowas z.B. ja zu haben.
Wäre ich Hersteller einer Software, würde ich mich über dieses kostenlose Qualitätsverbesserungsinstrument sehr freuen.
Und natürlich meine ich jetzt nicht eine Hotline nach dem Motto
"Sie haben einen Fehler in unserer Software entdeckt ? Prima, rufen Sie uns bitte während der üblichen Geschäftszeiten
unter unserer Service-Nummer 0900-xxx für nur 1.99 EUR/min an - wir freuen uns auch über jeden Verbesserungsvorschlag."

Wenn ich als Kunde schon durch Softwarefehler gequält werde und meine Zeit verplempere,
dann zahle ich doch nicht etwa noch die Hotline (egal zu welchem Minutentarif), sondern der Hersteller schickt mir einen Blumenstrauß.
Wenn sie gut wäre, hat die Firma eine 0800- für echte Fehler oder stattdessen eine eMail-Adresse Fehler@Firma.de.

Da ja auch im Starfinanz-Forum keinerlei Feedback von der Quelle kommt - und sage nur nicht einer, dort wären
die Starfinanzler so dumm und würden nicht mitlesen -, hat man bei Starfinanz mit den Fehlern wohl ein psychologisches Problem ...

Wenn's nur eine gute Alternative gäbe :roll:

Gruß,
Maxl
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Hi,

einen Konverter für dieses Problem zu schreiben dürfte nur wenig Aufwand sein. Ich habe etliche Konvertierungen für Bankingdaten und beschäftige mich schon jahrelang damit. Also wenn jemand diese *.csv-Daten konvertiert haben möchte kann ich meinen Konverter entsprechend modifizieren. (Kostenlos)
Meine E-Mail: podciarski@online.de

Viele Grüße aus Wilhelmshaven

hg

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Hallo hg,



Also - ich steh' da jetzt etwas auf der Leitung :

Einen Konverter, der die Daten aus db dialog holt und in eine SMB-Datenbank einträgt ? Mit wenig Aufwand :?:



Wieso CSV-Datei konvertieren :?:

Bitte, hilf mir mal zum Verständnis.

Danke,
Maxl
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Hi Maxl,

die meisten Bankingprogramme können einen CSV-Export.
Die können mit meinem Konverter umgewandelt werden und von den meisten Programmen auch wieder eingelesen werden.
Desweiteren habe ich auch Konverter die *.csv zu *.qif oder *.ofx umwandeln.
Diese vorgestellten Möglichkeiten braucht man meist doch nur wenns Probleme gibt oder das Homebankingprogramm wird gewechselt.
Schade, dass es bei dir nur über den db-Dialog geht.

Gruß
hg

Na ja. Bei mir ist das nicht so tragisch. Ich hätte nur ganz gerne eine neue Datenbank gehabt, weil ich das Gefühl hatte, daß bei der Konvertierung noch einige andere Einstellungen falsch übernommen wurden. Konkret geht es hier um die Lastschriften. Da das Problem aber auch bei der neuen Datenbank besteht, scheint es nicht am Konverter zu liegen, sondern am HBCI.


Theoretisch ja. Da aber Starmoney den Export von Terminüberweisungen und seinen bisherigen Überweisungen auch nicht anbietet, scheint Starmoney so einiges vergessen zu haben. Daß die Kommetare und evtl. andere Felder nicht mit exportiert werden finde ich aber schon scharf.

Es könnte für Dich aber noch eine andere Möglichkeit geben. Da SMB seine Kommentare nicht exportiert, vermute ich, daß die Kommentare nicht bei den Kontodaten hinterlegt sind. Schreibe doch in Deine neue Datenbank ein paar Kommentare, exportiere dieses Konto, lösche den Inhalt dieses Kontos in der neuen Datenbank (nur den Inhalt nicht das Konto selbst) und importiere in das nun leere Konto Deine eben durchgeführte Sicherung. Vielleicht sind die Kommentare ja noch da ? Wenn Du in eines Deiner Konten gehst, dann unter "Umsätze" --> "Entfernen bis-"
Sollte das funktionieren, dann müßtest Du das Gleiche in Deiner richtigen Datenbank ausführen, natürlich nicht ohne vorherige Sicherung, falls doch etwas schief geht.


Leider bietet Starmoney für die DB Versionen keinen vergünstigten Support an. Das habe ich auch schon versucht. Da Starmoney über die DB ja nicht nur ein paar Exemplare los wird und da der Preis ja immer noch der reguläre Update-Preis ist, finde ich dieses Vorgehen schon ziemlich mager.

Gruß Carsten

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Hallo hg,

ich glaube, da liegt ein Mißverständnis vor.
Unser Problem ist, daß die Export-CSV-Datei nicht alle Daten eines Umsatzes enthält.
Da hilft dann auch kein Umwandeln.
Danke trotzdem für Dein Hilfsangebot !


Hallo Mountie,



Wenn ich mir die Datenbankstruktur, d.h. die Tabellen, so vorstelle, kann das doch eigentlich nicht sein :

Wenn die Kommentare in einer eigenen Tabelle stehen, müssen sie ja
mit den Umsätzen verknüpft sein. Nimmt man jetzt die Tabelle der Umsätze weg (löscht die Umsätze),
so macht es keinen Sinn, die Kommentar-Tabelle zu behalten, denn wie sollte man
bei Neuanlage der Umsätze die Indizes wieder richtig zuordnen ?

Ich vermute einfach :
Entweder will Starfinanz nicht, daß die ganze Datenstruktur aus dem Programm exportiert werden kann
(dann kann der Kunde auch nicht so schnell wieder weglaufen ...:evil:)
oder es war bisher einfach keine Zeit, das ordnungsgemäß fertigzustellen.

Du weißt ja, SMB-3 ist erst im März offiziell erschienen, und die Deutsche Bank brauchte
schon im Oktober unbedingt ihren dialog-Nachfolger.
Und zwar mit Valuten und Kommentaren und Vorlagen.
Da haben sie sich bei Starfinanz bestimmt weit aus dem Fenster gelehnt.
Die Vorlagen haben sie ja z.B. auch nur andeutungsweise bekommen,
und der Rest war halt wahrscheinlich zeitlich Overkill.
Das siehst Du ja auch am dialog-Konverter.


Aber ich werde trotzdem mal Deinen Vorschlag ausprobieren -
bei Starfinanz muß man ja auf alles gefaßt sein ... :roll:

Habe übrigens mal hier bei Windata nachgefragt
http://www.onlinebanking-forum…php?t=6522
ob die nicht einen dialog-Import hinbekommen (wollen).

Windata hat auf seiner Homepage z.B. ein "Bug-Tracking-System",
das ist mir schon mal sympathisch.
Und die Herren von B+B sind ja auch hier im Forum zu hören- im Gegensatz zu Starfinanz.


Gruß,
Maxl
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Hallo Carsten,




Also - ich habs genau so gemacht.
Und leider mit negativem Ergebnis wie schon vermutet => alle Kommentare sind weg.

Damit also Scheibenkleister ...


Dabei sieht man noch was "Ulkiges" :roll:
Nachdem man mit "Entfernen bis" alle Umsätze des Kontos gelöscht hat,
würde man doch erwarten, daß in der Kontenliste in der Übersicht das Konto "leer" ist,
d.h. dort kein Datum/Saldo mehr angezeigt wird.

Stattdessen stehen dort immer noch altes Datum und Endsaldo :shock:
Und das, obwohl ich mehrere Aktionen "zwischendurch" ausgeführt habe,
so daß die Übersicht nach Neuaufruf doch aktualisiert werden müßte ...




Hier muß ich mal die DB loben !
Deren Hotline-Kosten sind ja vergleichsweise mager.
(Und die anderen Banken verlangen auch mehr für das Programm selbst.)

Dadurch, daß sie quasi der Prellbock für die SMB-Fragen und Beschwerden sind und Starfinanz
vor den Kunden abschirmen, haben sie sicherlich auch einen Preisnachlaß von Starfinanz bekommen.

Das Ganze wäre ja ganz in unserem Interesse, wenn die echten Fehler
(sehr oft wird die Hotline wohl eher mit Bedienproblemen konfrontiert),
die dann an SF durchgereicht werden, dort auch schnell gelöst würden.

Vielleicht hat sich die DB bei Vertragsabschluß die "Zusammenarbeit" mit SF auch etwas erbaulicher vorgestellt ?

Jedoch - das werden wir "kleinen Kunden" nie erfahren ...


Gruß,
Maxl
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Das hatte ich fast befürchtet. Denn nachdem nachdem ich mir nocheinmal die CSV Exportdatei angesehen habe, mußte ich feststellen, daß scheinbar jede Spalte zu exportieren ist, nur nicht die Kommentare. Starmoney findet es wichtig genug, daß Kommentare zu einer Buchung hinzugefügt werden können, findet es dann aber nicht mehr wichtig, daß man seine eigenen Gedankenstützen mit exportieren (und damit behalten) kann ?


Das ist komisch. Wenn man dann die Umsätze exportieren will, dann meldet SMB richtigerweise, daß keine Umsätze vorhanden sind.


So gesehen kann ich mich über die DB auch gar nicht beklagen. Die Hotline war bis auf wenige Ausnahmen eigentlich auch sehr kompetent. Sobald es aber über das übliche leichte bla bla hinausging, wurde es schon schwieriger und man war (wie so häufig) darauf angewiesen, daß der Hotline Mitarbeiter sich in komplexe Vorgänge hineindenkt.

Es wird mit dem Zeitpunkt kompliziert, wenn man bei der DB Hotline anrufen muß, weil man ein Problem mit einem anderen Kreditinstitut hat. Da ist der Wille zur Hilfestellung meistens noch etwas geringer. Bei komplexen Problemen wird man gerne an das andere Kreditinstitut abgeschoben.

Vielleicht solltest Du Dich noch einmal an die DB Hotline wenden und Dich ein wenig über das Problem mit dem Export beschweren. Vielleicht läßt Du Dich auch mal zu einem Vorgesetzten weiterverbinden (falls das geht). Oder Du fragst nach einer Kontaktmöglichkeit mit Starmoney, da Du nicht bereit bist 2 €/min zu zahlen. Selbst bei kurzen Problemen hat man da das Programm ziemlich schnell ein 2. mal bezahlt. Rufe aber notfalls mehrere Male an. Es gibt bei der DB wirklich Mitarbeiter, die scheinen kompetenter und hilfswilliger zu sein.

Gruß Carsten

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Hallo Carsten,



Das mit dem Weiterverbinden an den "Vorgesetzten" kannst Du wohl vergessen ...
In einem Call-Center - ob das von der DB überhaupt "innerhalb" der DB liegt,
wage ich zu bezweifeln - sind solche Extratouren nicht vorgesehen.
Da gibt's nur den "Second Level Support" = Starfinanz.
Und an den wird natürlich nicht durchgestellt :!:


Ich würde - ehrlich gesagt - mein Geld statt in die Hotline lieber in eine bessere Software investieren ...

Das Problem ist, daß die meisten Programme nur institutsintern vertrieben werden.
Und ich möchte doch nicht erst ein Geschäftskonto bei XY eröffnen, um mal die zugehörige Software testen/kaufen zu können :roll:

Die dann nicht mögliche Datenübernahme ist mir jetzt bald schon wurscht,
lieber ein harter Schnitt, als ein Ärger mit einer solchen Firma.
Da siehst Du mal, wie erfreulich Monopole sind ...


Leider gabs bisher noch keine Antwort von Windata zu meiner Frage wegen Windata PRO 8.0. :roll:


Gruß,
Maxl
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Hallo,

es gibt was Neues bzgl. der Valuten.
Nein, nichts Positives natürlich ... :roll:


Ich kann vielmehr berichten, daß SMB auch in den neu von der Bank abgeholten bzw. berechneten Valutensalden Fehler macht :!:

Hier ist das aber kein "2x-Fehler" wie im Konverter, sondern "mittendrin"
in den Valuten steht für einen Tag plötzlich ein falscher Wert.

Der Logik nach müßten dann zwar auch die jüngeren Valuten fehlerhaft sein.
Dem ist aber nicht so.

Auf so etwas (SMB) ist doch kein Verlaß - "schrottig", wie die jüngere Generation sagen würde :roll:


Mir reicht es jetzt jedenfalls => ein anderes Programm muß her.


Gruß,
Maxl
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@Maxl

Das ist ja richtig vertrauenserweckend.

Hast Du schon mal mit der DB gesprochen, bzw, daß sie der Sache nachgehen sollen ? (wieder einmal)

Auch wenn Du mit dem Starmoney Forum eher schlechte Erfahrungen gemcht hast. Wie wäre es denn dort. Direkt mit der Bitte um Antwort durch den Starmoney Support. Es gibt jedenfalls die Moderatoren, die sich Starmoney Support nennen.

Gruß Carsten

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Hallo Carsten,



Also, ich möchte ungern immer wieder an der Hotline bei Adam und Eva anfangen -
und mir dann die gleichen Tips bzw. das Bedauern anhören.

Die DB ist ja wie gesagt nur der SF-Puffer ...
Die einzige "Erlösung" kann nur von SF in Form eines (Online-)Updates kommen.
Und da das bislang nicht geschehen ist, sollte man seine Hoffnung nicht verschwenden.





Ich zitiere hier einfach mal den netten Otto (Reichenbrandor...) direkt aus den SM-Forum :



Unter uns : Du kennst doch das SM-Forum.
Schon mal dort eine Antwort vom Moderator gelesen :?:

Die zugehörigen Beiträge stehen ja dort schon lange ...

Ich bin immer gerne bereit, bei einer "guten" Sache meine Zeit zu investieren
(in Fehlersuche und Abhilfe), wenn's danach wieder freudig weitergeht.

Aber für die Zeit, die wir hier schon ohne höheres Echo investiert haben,
können wir uns locker ein paar andere Programme leisten.


Gruß,
Maxl
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Wenn das mit den Starmoney Support so einfach wäre, dann könnte man sich sicher so einigen Krampf ersparen. Ich habe mich auch schon einige Male auf der SM Seite umgesehen und habe selten eine so verbarrikadierte Kontakt oder Support Seite gesehen. Man bekommt eben kein Fuß in die Tür, um zumindest mal auf sich aufmerksam zu machen.

Ich wollte es schon über die 2€ Nummer versuchen, mit Bitte für die günstige Nummer aber dann bin ich wahrscheinlich 10€ los und das Geld sehe ich nicht wieder.

Darum sehe ich eigentlich nur eine Möglichkeit, abgesehen vom Softwarewechsel.
1.) Telefonisch, indem Du der Hotline gleich klar machst, daß alle Hilfsmaßnahmen ausgeschöpft sind und Du einen Level 2 Support bei der DB haben möchstest (vermutlich eher möglich) oder daß Du besser gleich einen Kontakt zu Starmoney haben möchtest und daß Du Dich dieses mal nicht so einfach abweisen läßt (vermutlich wenig Erfolg)

2.) Falls Du 1.) schon hinter Dir hast oder nicht mehr möchtest:
Ein Schreiben an die DB im Sinne von: "alle Hilfsmaßnahmen haben nichts gebracht" , "Software hat schwerwiegenden Fehler und es gibt keinen Kompetenten Ansprechpartner" , "vielleicht sogar mit Bitte, daß sie Dich an Starmoney weiterleiten aber ohne 2€ Nummer" , "daß Du kein Kunde 2. Klasse bist, nur weil Du die Software bei der DB gekauft hast" , "und, daß Dir Schaden entsteht, durch die fehlerhafte Software" , "Bitte um Freischaltung Deines Key bei Starmoney für die vergünstigte Support-Nummer (wichtig).
Frag die Hotline nach einer Fax-Nummer oder Anschrift und schicke Dein Brief gleich noch an alle Kontaktstellen, die für dieses Problem kompetent erscheinen (DB-Homepage).

Ich weiß, daß man sich durch den Zeitverlust wahrscheinlich schon 3 mal eine andere Software hätte kaufen können. Aber mangels Alternativen mußt Du ohnehin entscheiden, ob Du diesen letzten Versuch (falls nicht schon geschehen) starten willst. Es ist nervig und man hat überhaupt keine Lust auf so eine sinnlose Arbeit. Na ja.

Daß man die Software am liebsten sofort verbrennen wollte, steht ja auf einem ganz anderen Blatt.

Vielleicht sollte man das Wort "Business" bei dieser Software erst einmal streichen. '


Ja, dieses Spielchen kenne ich auch. Die Support-Seite ist in dieser Richtung echt genial.
Man geht allen Links nach und dreht sich doch immer im Kreis oder landet bei der 2€ Nummer. Man könnte das Gefühl haben: "Anfragen unerwünscht".


Wie wahr. Zum Glück bin ich nicht so betroffen. Wahrscheinlich hätte ich dann die Software mitsamt dem Computer schon aus dem Fenster geworfen.

Gruß Carsten und viel Glück bei allem, was Du noch vor hast.

Hallo Maxl,

ich kann dich gut verstehen. Du dokterst mit dem DB-Support rum, der dir aber nicht helfen kann. Den Starfinanz-Support selber kannst du nicht kontaktieren (zumindest nicht kostengünstig), da für die DeuBa-Version von Starmoney die die DeuBa selber zuständig ist. Du kannst dir ja noch nicht mal sicher sein, dass die DeuBa dein Problem an den Programmhersteller weitergeleitet hat. Hat dir die DeuBa überhaut eine Ticket-ID oder Bearbeitungsnummer gegeben, unter der dein Problem erfasst wurde? So musst du nicht jedes Mal vom Urschleim an alles neu erzählen.

Was mich an der Sache wundert. Du bist sicher nicht der einzige Kunde der seine Daten von db-dialog nach SMB konvertieren will. Aber offenbar haben nur die wenigsten User ein Problem mit den Valutasalden. Oder hat es der Großteil noch nicht mitbekommen? Das Problem müsste der DeuBa und Starfinanz doch bestens bekannt sein und ständig Kundenanfragen zu dieser Problematik reinkommen.

Aber eventuell hilft dir folgendes weiter.
Formular für Anregungen und Kritik: http://www.starmoney.de/index.php?id=1652
Telefon- und Fax-Nummer: http://www.starmoney.de/index.php?id=37

Gruß

@Hochexplusiv

Als einer der Betroffenen darf ich Dir schon mal vorab eine Antwort geben.

Ich nutze SMB30 zwar auch geschäftlich aber mehr im Sinne von Überweisungen, Terminüberweisungen und das möglichst ohne Fehler. Also alles ohne viel drumherum.

Hätte Maxl mich nicht auf das Problem aufmerksam gemacht, dann hätte ich es nie bemerkt und hätte auch nie nachgeschaut. Zumal die Umsatzsalden stimmen. Nur die Valutensalden stimmen nicht.

Maxl´s neus Problem (ich hoffe er verzeiht es mir) habe ich mir schon gar nicht mehr angeschaut. Wer diese Software aber geschäftlich intensiver nutzt, für den könnte es schon wichtig sein.

Zudem scheinen die Valutensalden ab dem Tag der Umstellung auch wieder zu stimmen (von Maxl´s neuem Problme mal abgesehen). D.h. wenn jemand die Umstellung vornimmt und dann nicht intensiver in den Altsalden rumwühlt, der sieht davon spätesten nach 1-3 Monaten nichts mehr und für den scheint alles in Ordnung.

Ich hoffe Du kannst Dir ein Bild davon machen, warum es bisher so wenige bemerkt haben.

Ach ja. Laut der DB sollte dieses Problem seit SP2 behoben sein. Starmoney scheint dieses Problem also still und leise beheben zu wollen und bekommen es trotzdem nicht in den Griff. SM wird also nicht daran interessiert sein, dieses Problem an die geoße Glocke zu hängen.

Gruß Carsten