Umsätze abrufen und Überweisungen gehen nicht mehr

Banking 4W

KWls

Betreff:

Umsätze abrufen und Überweisungen gehen nicht mehr

 ·  Gepostet: 22.04.2015 - 23:25 Uhr  ·  #116468
Hallo zusammen,
aktuell kann ich keine Umsätze abrufen auch Überweisungen lassen sich nicht mehr in Banking 4W Build 5.3.8.5492 durchführen.
Die Pinabfrage des Chipkartenlesegerätes Reiner SCT cyberJack pinpad/e-com USB 52 erscheint nicht mehr.
Ein Test mit den cyberJack Gerätemanager ergab, dass das Lesegerät betriebsbereit und auf aktuellem Stand ist.
Bitte dringend um Unterstützung.
Vielen Dank

Raimund Sichmann

Betreff:

Re: Umsätze abrufen und Überweisungen gehen nicht mehr

 ·  Gepostet: 23.04.2015 - 07:26 Uhr  ·  #116469
Womöglich ist die UPD/BPD verloren gegangen und du musst deine Berechtigungen aktualisieren.
Ich verschiebe das mal ins richtige Forum, evtl. können dir andere Nutzer sagen, wie das genau geht.
Gruß
Raimund

KWls

Betreff:

Re: Umsätze abrufen und Überweisungen gehen nicht mehr

 ·  Gepostet: 23.04.2015 - 09:09 Uhr  ·  #116471
Danke - in welches Forum hast Du den Post verschoben?

subsembly

Betreff:

Re: Umsätze abrufen und Überweisungen gehen nicht mehr

 ·  Gepostet: 23.04.2015 - 10:52 Uhr  ·  #116472
Hallo,

möglicherweise fehlt nur die Aufforderung zur PIN-Eingabe am PC Bildschirm. Sieh mal beim Abruf auf den Leser, ob Du dort zur PIN-Eingabe aufgefordert wirst.

infoman

Betreff:

Re: Umsätze abrufen und Überweisungen gehen nicht mehr

 ·  Gepostet: 23.04.2015 - 10:53 Uhr  ·  #116473
es wurde nach Banking 4W und Banking 4X verschoben, was aber für dich fast uninteressant ist, denn der Thread bleibt ja wie bisher - lediglich die User/Leser von "Banking 4W und Banking 4X" sind hier besser angesprochen.

auch wenn ich nicht direkt in o.g. Sache helfen kann, bei USB-Problemen (in anderem Zusammenhang) kann auch ein Steckerplatz-Wechsel sinnvoll sein. (nur als Idee, sollte es mit den evtl. anderen Tipps nicht funktionieren)

//edit:
letzten Treiber installiert - aktualisiert - http://www.reiner-sct.com/supp…ndows.html

KWls

Betreff:

Re: Umsätze abrufen und Überweisungen gehen nicht mehr

 ·  Gepostet: 23.04.2015 - 11:53 Uhr  ·  #116474
Mein Chipkartenlesegerät hat kein eigenes Display

omega

Betreff:

Re: Umsätze abrufen und Überweisungen gehen nicht mehr

 ·  Gepostet: 23.04.2015 - 19:01 Uhr  ·  #116476
Mit meinem "Reiner SCT cyberjack RFID comfort" funktioniert das Abrufen der Umsätze wie gewohnt. Auch der Hinweis "PIN" erscheint im Display.

Gruß
omega

subsembly

Betreff:

Re: Umsätze abrufen und Überweisungen gehen nicht mehr

 ·  Gepostet: 24.04.2015 - 08:59 Uhr  ·  #116478
Zitat geschrieben von KWls

Mein Chipkartenlesegerät hat kein eigenes Display


Hallo,

dann gib mal einfach auf "gut Glück" die PIN am Leser ein nachdem im Ablauffenster der Name des Bankzugangs angezeigt wurde.

KWls

Betreff:

Re: Umsätze abrufen und Überweisungen gehen nicht mehr

 ·  Gepostet: 24.04.2015 - 13:30 Uhr  ·  #116483
Danke, das hat funktioniert, trotzdem hätte ich mein Problem gern gelöst.

subsembly

Betreff:

Re: Umsätze abrufen und Überweisungen gehen nicht mehr

 ·  Gepostet: 24.04.2015 - 13:53 Uhr  ·  #116485

KWls

Betreff:

Re: Umsätze abrufen und Überweisungen gehen nicht mehr

 ·  Gepostet: 25.04.2015 - 08:58 Uhr  ·  #116494
Danke für die Info - werd ich mal ausprobieren

KWls

Betreff:

Re: Umsätze abrufen und Überweisungen gehen nicht mehr

 ·  Gepostet: 28.04.2015 - 19:59 Uhr  ·  #116525
Hallo zusammen,

ich habe die Beta Build 6.0.0.5592 installiert, Umsätze abrufen funktioniert, aber ich vermisse eine Überweisung die ich am 25.04. durchgeführt habe.
Sie taucht weder in der Umsatzübersicht noch im Ausgangskorb auf. Auch wenn ich die Umsätze bei meiner Bank auf deren Internetseite prüfe, fehlt die Buchung.
Habt ihr eine Ahnung was da los sein könnte.
Gruß Klaus

infoman

Betreff:

Re: Umsätze abrufen und Überweisungen gehen nicht mehr

 ·  Gepostet: 28.04.2015 - 20:42 Uhr  ·  #116527
Zitat geschrieben von KWls
.. bei meiner Bank auf deren Internetseite prüfe, fehlt die Buchung.

dann wurde anscheinend die Überweisung nur erfasst, aber nicht versandt/verbucht.

KWls

Betreff:

Re: Umsätze abrufen und Überweisungen gehen nicht mehr

 ·  Gepostet: 28.04.2015 - 23:46 Uhr  ·  #116529
Habe soeben nochmal einen Test gemacht:
Eine Überweisung erfasst und auf Speichern gedrückt. Das Fenster hat sich geschlossen, und wo ist der Überweisungsauftrag jetzt?
Er ist nicht im Ausgangskorb, dort müsste er doch eigentlich sein - oder?

subsembly

Betreff:

Re: Umsätze abrufen und Überweisungen gehen nicht mehr

 ·  Gepostet: 29.04.2015 - 11:30 Uhr  ·  #116537
Hallo,

nein, ein Klick auf SPEICHERN tut nichts anderes als die Daten als vorbereitete Überweisung in der Rubrik Zahlungsverkehr zu speichern. Versendet wird nur durch Klick auf SENDEN.