Umsätze abrufen und Überweisungen gehen nicht mehr

Banking 4W

 
KWls
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Umsätze abrufen und Überweisungen gehen nicht mehr

 ·  Gepostet: 22.04.2015 - 23:25 Uhr  ·  #1
Hallo zusammen,
aktuell kann ich keine Umsätze abrufen auch Überweisungen lassen sich nicht mehr in Banking 4W Build 5.3.8.5492 durchführen.
Die Pinabfrage des Chipkartenlesegerätes Reiner SCT cyberJack pinpad/e-com USB 52 erscheint nicht mehr.
Ein Test mit den cyberJack Gerätemanager ergab, dass das Lesegerät betriebsbereit und auf aktuellem Stand ist.
Bitte dringend um Unterstützung.
Vielen Dank
Raimund Sichmann
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Re: Umsätze abrufen und Überweisungen gehen nicht mehr

 ·  Gepostet: 23.04.2015 - 07:26 Uhr  ·  #2
Womöglich ist die UPD/BPD verloren gegangen und du musst deine Berechtigungen aktualisieren.
Ich verschiebe das mal ins richtige Forum, evtl. können dir andere Nutzer sagen, wie das genau geht.
Gruß
Raimund
KWls
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Re: Umsätze abrufen und Überweisungen gehen nicht mehr

 ·  Gepostet: 23.04.2015 - 09:09 Uhr  ·  #3
Danke - in welches Forum hast Du den Post verschoben?
subsembly
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Re: Umsätze abrufen und Überweisungen gehen nicht mehr

 ·  Gepostet: 23.04.2015 - 10:52 Uhr  ·  #4
Hallo,

möglicherweise fehlt nur die Aufforderung zur PIN-Eingabe am PC Bildschirm. Sieh mal beim Abruf auf den Leser, ob Du dort zur PIN-Eingabe aufgefordert wirst.
infoman
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Re: Umsätze abrufen und Überweisungen gehen nicht mehr

 ·  Gepostet: 23.04.2015 - 10:53 Uhr  ·  #5
es wurde nach Banking 4W und Banking 4X verschoben, was aber für dich fast uninteressant ist, denn der Thread bleibt ja wie bisher - lediglich die User/Leser von "Banking 4W und Banking 4X" sind hier besser angesprochen.

auch wenn ich nicht direkt in o.g. Sache helfen kann, bei USB-Problemen (in anderem Zusammenhang) kann auch ein Steckerplatz-Wechsel sinnvoll sein. (nur als Idee, sollte es mit den evtl. anderen Tipps nicht funktionieren)

//edit:
letzten Treiber installiert - aktualisiert - http://www.reiner-sct.com/supp…ndows.html
KWls
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Re: Umsätze abrufen und Überweisungen gehen nicht mehr

 ·  Gepostet: 23.04.2015 - 11:53 Uhr  ·  #6
Mein Chipkartenlesegerät hat kein eigenes Display
omega
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Re: Umsätze abrufen und Überweisungen gehen nicht mehr

 ·  Gepostet: 23.04.2015 - 19:01 Uhr  ·  #7
Mit meinem "Reiner SCT cyberjack RFID comfort" funktioniert das Abrufen der Umsätze wie gewohnt. Auch der Hinweis "PIN" erscheint im Display.

Gruß
omega
subsembly
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Re: Umsätze abrufen und Überweisungen gehen nicht mehr

 ·  Gepostet: 24.04.2015 - 08:59 Uhr  ·  #8
Zitat geschrieben von KWls

Mein Chipkartenlesegerät hat kein eigenes Display


Hallo,

dann gib mal einfach auf "gut Glück" die PIN am Leser ein nachdem im Ablauffenster der Name des Bankzugangs angezeigt wurde.
KWls
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Re: Umsätze abrufen und Überweisungen gehen nicht mehr

 ·  Gepostet: 24.04.2015 - 13:30 Uhr  ·  #9
Danke, das hat funktioniert, trotzdem hätte ich mein Problem gern gelöst.
subsembly
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Re: Umsätze abrufen und Überweisungen gehen nicht mehr

 ·  Gepostet: 24.04.2015 - 13:53 Uhr  ·  #10
KWls
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Re: Umsätze abrufen und Überweisungen gehen nicht mehr

 ·  Gepostet: 25.04.2015 - 08:58 Uhr  ·  #11
Danke für die Info - werd ich mal ausprobieren
KWls
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Re: Umsätze abrufen und Überweisungen gehen nicht mehr

 ·  Gepostet: 28.04.2015 - 19:59 Uhr  ·  #12
Hallo zusammen,

ich habe die Beta Build 6.0.0.5592 installiert, Umsätze abrufen funktioniert, aber ich vermisse eine Überweisung die ich am 25.04. durchgeführt habe.
Sie taucht weder in der Umsatzübersicht noch im Ausgangskorb auf. Auch wenn ich die Umsätze bei meiner Bank auf deren Internetseite prüfe, fehlt die Buchung.
Habt ihr eine Ahnung was da los sein könnte.
Gruß Klaus
infoman
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Re: Umsätze abrufen und Überweisungen gehen nicht mehr

 ·  Gepostet: 28.04.2015 - 20:42 Uhr  ·  #13
Zitat geschrieben von KWls
.. bei meiner Bank auf deren Internetseite prüfe, fehlt die Buchung.

dann wurde anscheinend die Überweisung nur erfasst, aber nicht versandt/verbucht.
KWls
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Re: Umsätze abrufen und Überweisungen gehen nicht mehr

 ·  Gepostet: 28.04.2015 - 23:46 Uhr  ·  #14
Habe soeben nochmal einen Test gemacht:
Eine Überweisung erfasst und auf Speichern gedrückt. Das Fenster hat sich geschlossen, und wo ist der Überweisungsauftrag jetzt?
Er ist nicht im Ausgangskorb, dort müsste er doch eigentlich sein - oder?
subsembly
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Re: Umsätze abrufen und Überweisungen gehen nicht mehr

 ·  Gepostet: 29.04.2015 - 11:30 Uhr  ·  #15
Hallo,

nein, ein Klick auf SPEICHERN tut nichts anderes als die Daten als vorbereitete Überweisung in der Rubrik Zahlungsverkehr zu speichern. Versendet wird nur durch Klick auf SENDEN.
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