Sfirm läuft bei uns im Terminalserver. Bei einer Fernwartung über Fastviewer bleibt das Fenster von Sfirm für den Externen schwarz. Woran kann das liegen?

ich erlaub mir für eine schnelle Antwort ein Querverweis ins SM-Forum

Möglichkeit1: https://www.starmoney.de/forum…97#p154210

Möglichkeit2: https://www.starmoney.de/forum…99&t=39766
(changelog: Unter "Hilfe" > "Support" gibt es mit dem SP7 einen TeamViewer-Client ohne vorgegebenes Kennwort und auch ohne Haftungsausschluss. So haben Kreditinstitute wieder die Möglichkeit, Ihre Kunden direkt per Fernwartung zu unterstützen.)