schwarzer Bildschirm bei Fastviewer Fernwartungssitzung

 
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schwarzer Bildschirm bei Fastviewer Fernwartungssitzung

 ·  Gepostet: 07.08.2018 - 14:38 Uhr  ·  #1
Sfirm läuft bei uns im Terminalserver. Bei einer Fernwartung über Fastviewer bleibt das Fenster von Sfirm für den Externen schwarz. Woran kann das liegen?
infoman
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Re: schwarzer Bildschirm bei Fastviewer Fernwartungssitzung

 ·  Gepostet: 07.08.2018 - 14:44 Uhr  ·  #2
ich erlaub mir für eine schnelle Antwort ein Querverweis ins SM-Forum

Möglichkeit1: https://www.starmoney.de/forum…97#p154210

Möglichkeit2: https://www.starmoney.de/forum…99&t=39766
(changelog: Unter "Hilfe" > "Support" gibt es mit dem SP7 einen TeamViewer-Client ohne vorgegebenes Kennwort und auch ohne Haftungsausschluss. So haben Kreditinstitute wieder die Möglichkeit, Ihre Kunden direkt per Fernwartung zu unterstützen.)
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