Hallo,
nach einem Rechnerwechsel habe ich ein Problem mit dem BankingManager.
Die BM-Software wurde auf dem neuen Rechner heruntergeladen, installiert und das Backup vom alten Rechner (Windows 10) eingespielt.
Leider funktioniert der Abruf der Bankdaten nicht, siehe Fehlermeldung im Anhang.

Der Support meiner VR-Bank konnte das Problem nicht lösen und schiebt die Verantwortung auf den Virenscanner von F-Secure.
Allerdings ist auf dem alten und dem neuen Rechner die gleiche Software von F-Secure installiert.
Auf dem alten Rechner funktioniert alles perfekt.

Wo könnte das Problem liegen?

Gruß
Werner

Hallo Werner,


Da ich das gleiche Problem hatte:
Du nutzt einen Pin/TAN Zugang, der Zertifikate benötigt. Es gibt wohl Konstellationen bei der nach der Installation und Rücksicherung, die Certifikate nicht in das Verzeichnis kopiert werden.

Hast Du noch Zugriff auf den alten Rechner? Dann kann ich Dir beschreiben welches Verzeichnis Du kopieren musst.
Ansonsten geht auch ein anderer Weg, dann musst Du aber noch mal neuinstallieren.

Hallo Holger,
ich habe noch Zugriff auf den BM auf meinem alten Rechner.
Vielen Dank im Voraus für deine Unterstützung und die Information, welches Verzeichnis ich kopieren muss.
Gruß
Werner

Sehr geehrter Herr Fischer,
ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie sich die Zeit nehmen, mir mitzuteilen, welches Verzeichnis ich kopieren soll und wo ich es finde.
Mit freundlichem Gruß
Werner

Hallo Werner,
das Zertifikate-Verzeichnis ist ein Unterordner im Programmverzeichnis, in dem du das Programm installiert hast, bei mir ist das in der Standardinstallation:
C:\Program Files\BankingManager
C:\Program Files\BankingManager\bin\kernel\hbci\certs
In der Anzeige des Explorers wirst du vermutlich c:\programme... finden.

Nimm dazu den Windows-Dateiexplorer und klicke dort weiter unter bin/kernel/hbci, dort solltest du das "certs" Verzeichnis finden. Kopiere den Ordner z.B. auf einen USB-Stick.

Suche den Pfad auf dem Zielrechner, benenne den alten certs Ordner auf dem Zielrechner um in certsalt und füge den kopierten Ordner an dieser Stelle ein und synchronisiere die Bankzugänge (links unten das Männchen, Zugänge und Kartenleser, dann jeweils die drei Punkte am Bankzugang).

Hallo Raimund,
vielen herzlichen Dank für deine Hilfe.
Ich habe das cers-Verzeichnis kopiert und entsprechend eingefügt. Auf dem neuen Zielrechner war das cers-Verzeichnis noch nicht vorhanden.
Der Abruf der Bankdaten bei meiner einen VR-Bank mit PIN/TAN-Verfahren funktioniert jetzt - danke.

Bei meiner zweiten VR-Bank, bei der ich mit einer Sicherheitsdatei auf einem USB-Stick auf mein Bankkonto zugreife, kann ich leider noch keine Bankdaten abrufen. Es erscheint die Fehlermeldung „Die Host-Bezeichnung hbci01.fiducia.de ist nicht korrekt.” Ich habe bereits den Virenscanner deaktiviert, leider ohne Erfolg.
Hast du eine Idee?
Ich wünsche dir einen schönen Tag und eine erfolgreiche Woche!
Gruß Werner

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