Hallo,

seit kurzem funktioniert der Zugang zur Postbank bei einem unserer Kunden nicht mehr. Die HBCI-Umstellung ist bereits erfolgt, danach hat es bisher auch geklappt. Die Fehlermeldung beim Senden von HKKAZ:

9800 Der Dialog wurde abgebrochen. Bitte melden sie sich erneut an.
0020 Angemeldet.
9010 Verarbeitung nicht möglich.

Die Kommunikationsadresse ist OK, die Meldung kommt ja anscheinend auch vom Bankrechner. HBCI-Version ist 2.20.

Alles andere wird dann mit der Meldung "Dieser Auftrag wurde aufgrund vorhergehender Fehler nicht gesendet" versehen...

Ich habe den Fehler 9800 in allen möglichen Konstellationen finden könne, aber nicht in meiner...

Any Ideas ?

Danke + Gruß
Stefan

offensichtlich gibt es aktuell verinzelte Probleme bei der Postbank mit der VRNW und Profi cash. Ich hatte gerade einen Kunden (Hausverwaltung), bei dem nur Konten der Berliner Postbank nicht funktionierten, alle anderen seiner 25 Postbank-Konten liefen mehr oder weniger einwandfrei.

Lt. Hotline soll es an den UPDs liegen, ggf. ist das bis morgen wieder iO.

Gruß
Raimund

Hallo Raimund,

vielen Dank für die Info. Mir hat die Postbank-Hotline davon leider nichts erzählt, ich hatte da heute kurz vor mittag angerufen. Die wirkten nur sehr hilflos.

Habe meine Kunden jetzt erstmal vertröstet...

Gruß
Stefan

nur am Rande bemerkt:
9800 bedeutet nur, dass die Bank den Dialog von sich aus abbricht, aus welchen Gründen auch immer. Die spezielle Fehlersituation lässt sich da nur durch den Fehlertext (in diesem Fall leider nichtssagend) oder zusäzliche Meldungen (ebenso nichtssagend) bestimmen.

Hallo Uggh,

ich hatte bei meiner Suche nach einer Fehlerbehebung den Fehler 9800 haufenweise "ergooglet", oftmals tatsächlich mit einer genaueren Meldung kombiniert. Mal wieder stelle ich mir die Frage warum Fehlermeldungen immer so kryptisch sein müssen... :noidea:

Auf jeden Fall lag ich dann ja wenigstens mit meiner Vermutung richtig, der Server der Postbank würde die Verbindung unterbrechen.

Gruß
Stefan

Hallo zusammen!

Hatte gestern auch zwei Kunden mit dem Problem.

Heute sollte es wieder funktionieren (lt. Aussage beider Kunden)

Viele Grüße

Andy

Hallo alle miteinander, hallo Andy,

ja und juche, auch bei uns klappt es wieder - und zwar bei allen betroffenen Kunden.

Schön, dass sich Dinge auch mal "von selbst" erledigen

Vielen Dank + Gruß
Stefan

Hallo,

tja, wie das Leben so spielt: Anscheinend geht es jetzt schon wieder nicht mehr.

Lässt sich das bestätigen ? Was um Himmels Willen macht die Postbank denn da ?

Gruß
Stefan