Nach vielen Jahren mit Moneyplex, zuletzt mit Moneyplex 20 muss ich leider enttäuscht aussteigen.
Die letzt ordnungsgemäß gelaufene Online Aktion mit Überweisungen und Abholung von Kontoauszügen lief am 01.08.2025. Nach einen offensichtlichen Update geht seitdem nichts mehr, zumindest Online.
Was nützt eine Banking Software, wenn man keine Überweisungen mehr übertragen, keine Kontostände abrufen und keine Kontoauszüge mehr abrufen kann. Nichts!!!
Und der Support ... seit 08.08.2025 viele Versuche, keine echte Reaktion. Ich habe Screenshots der Fehlermeldungen an den Support geschickt. Man erhält eine automatische Mail mit Links, deren Tipps veraltet sind und auf die neue Situation nicht passen. Sonst nichts. Funkstille.
Also, dann eben eine der vielen Alternativen zu Moneyplex.
Ach so: mit Hibiscus funktioniert alles, es liegt also nicht an der Bank,

https://matrica.de/wiki/index.php/Vorab-Version probiert?
um welche Bank handelt es sich?

hierzu gibt es ja div. Threads seit Monaten

dann ist doch prima
warum hierfür dann extra einen Thread eröffnen

Weil Hibiscus halt kein Ersatz für Moneyplex ist...

okay aber was willst du nun mit diesem Thread bezwecken?
Moneyplex 20 funktioniert (bei deiner "unbekannten" Bank) nicht - Support nicht zu erreichen = kann man aktuell nicht ändern = ist so
jameica/hibiscus läuft umfänglich (dh. Einrichtung, Import), sagt dir aber nicht zu

Glaubt jemand ernsthaft, dass ich hier meine Bankdaten veröffentliche...
Was ich bezwecken wollte... vielleicht hätte es ja sein können, dass jemand das gleiche Problem hat und eine Lösung gefunden.
An der Bank liegt's jedenfalls nicht!

Moin,
von Bankdaten hat hier ja niemand gesprochen.
Aber die meisten Probleme sind eben Instituts spezifisch.
Das ist also der erste Ansatz.
Da es um moneyplex derzeit sowieso nicht gut bestellt ist, solltest Du aber sowieso nach einer Alternative Ausschau halten.

Viele Grüße

Ich kann die Beobachtung von MneroTanzania4711 bestätigen! Seit meinem letzten Update Anfang August funktioniert der Zugriff auf Konten bei VR-Banken, die werden technisch vom RZ der ATRUVIA betrieben, nicht mehr; andere Konten bei mir funktionieren noch.
Ich habe darauf mehrfach den Support angeschrieben, es kommt aber immer nur die erwähnte Standard-Antwort mit Links auf Hilfeseiten, die völlig veraltet sind.
Auffällig ist ja auch, dass die Webseiten lange nicht aktualisiert wurden und auch die vermeintlich angebotene MoneyPlex-Version 20 ja gar nicht die aktuelle ist.
Auch telefonisch ist da niemand zu erreichen, egal wann man anruft sei das laut AB immer außerhalb der Geschäftszeiten.
Daraus kann ich eigentlich nur ableiten, dass es zwar Matrica vielleicht noch gibt, für die Software MoneyPlex aber offensichtlich kein Support mehr erfolgt.
Es bleibt einem wohl keine andere Wahl, als auf ein anderes Produkt zu wechseln.

"Auffällig" ist für mich, dass es nicht mehr in Mode zu sein scheint, "im Gefecht" auch mal nach rechts und links zu schauen oder bei Problemen einfach mal etwas rumzuschnuppern, ganz manuell ohne Gockel oder gar KI oder sonstwas.

Im Thema "Moneyplex" (wo dieser thread reingehämmert wurde) steht oben unter "Wichtige Themen" dieser Thread mit einem ziemlich eindeutigen Titel, da steht vieles drin worauf man sich selbst ein Bild zur aktuellen Lage der Software machen möge, ob es nun einem gefällt oder nicht.

Viele Grüße und immer Augen auf im Straßenverkehr
Stefan

korrekt, jedoch vorher https://matrica.de/wiki/index.php/Vorab-Version upgraden für mehr Export-Möglichkeiten

Moin infoman,

leider steht da nur noch die Anleitung, wie man's macht, WENN man die Datei, die das Update beinhaltet, denn HÄTTE. Hat man aber nicht (zumindest ich nicht) - auf der Moneyplex-Seite jedenfalls finde ich sie nicht mehr

Oups - man sollte doch geduldiger sein und ein wenig gründlicher in der aufgewiesenen Seite lesen. Das Update erfolgt offenbar über das geöffnete Moneyplex und nicht über eine separat down zu loadende Datei - mea culpa, mea maxima culpa.

Gruß

Klaus

sorry verstehe dein post nicht
du musst doch nur deine Serial ändern, in die neue/angegebene/öffentliche:

wenn das nicht funktioniert, welche Build-Nr. hast du?

Bitte um Nachsicht und Entschuldigung. Siehe mein editiertes Posting