Moneyplex 20 - Support offensichtlich eingestellt

Nach vielen Jahren mit Moneyplex, zuletzt mit Moneyplex 20 muss ich leider enttäuscht aussteigen.
Die letzt ordnungsgemäß gelaufene Online Aktion mit Überweisungen und Abholung von Kontoauszügen lief am 01.08.2025. Nach einen offensichtlichen Update geht seitdem nichts mehr, zumindest Online.
Was nützt eine Banking Software, wenn man keine Überweisungen mehr übertragen, keine Kontostände abrufen und keine Kontoauszüge mehr abrufen kann. Nichts!!!
Und der Support ... seit 08.08.2025 viele Versuche, keine echte Reaktion. Ich habe Screenshots der Fehlermeldungen an den Support geschickt. Man erhält eine automatische Mail mit Links, deren Tipps veraltet sind und auf die neue Situation nicht passen. Sonst nichts. Funkstille.
Also, dann eben eine der vielen Alternativen zu Moneyplex.
Ach so: mit Hibiscus funktioniert alles, es liegt also nicht an der Bank,

Weil Hibiscus halt kein Ersatz für Moneyplex ist...

Glaubt jemand ernsthaft, dass ich hier meine Bankdaten veröffentliche...
Was ich bezwecken wollte... vielleicht hätte es ja sein können, dass jemand das gleiche Problem hat und eine Lösung gefunden.
An der Bank liegt's jedenfalls nicht!

Ich kann die Beobachtung von MneroTanzania4711 bestätigen! Seit meinem letzten Update Anfang August funktioniert der Zugriff auf Konten bei VR-Banken, die werden technisch vom RZ der ATRUVIA betrieben, nicht mehr; andere Konten bei mir funktionieren noch.
Ich habe darauf mehrfach den Support angeschrieben, es kommt aber immer nur die erwähnte Standard-Antwort mit Links auf Hilfeseiten, die völlig veraltet sind.
Auffällig ist ja auch, dass die Webseiten lange nicht aktualisiert wurden und auch die vermeintlich angebotene MoneyPlex-Version 20 ja gar nicht die aktuelle ist.
Auch telefonisch ist da niemand zu erreichen, egal wann man anruft sei das laut AB immer außerhalb der Geschäftszeiten.
Daraus kann ich eigentlich nur ableiten, dass es zwar Matrica vielleicht noch gibt, für die Software MoneyPlex aber offensichtlich kein Support mehr erfolgt.
Es bleibt einem wohl keine andere Wahl, als auf ein anderes Produkt zu wechseln.

korrekt, jedoch vorher https://matrica.de/wiki/index.php/Vorab-Version upgraden für mehr Export-Möglichkeiten