Hallo zusammen,
einer unserer Kunden nutzt die VRNW für Einzüge. Er hat mehrere Konten mit zwei verschiedenen Kontoinhabern.
Ab jetzt alles Hörensagen. Ich kenne die SW nicht wirklich und gebe einfach mal weiter, was er mir gesagt hat:
Er hatte anfangs nur bei einem Kontoinhaber eine Cred-ID hinterlegt. Diese wurde dann auch beim 2. Kontoihaber gezogen (?? - Ich tippe eher daruf, dass sie falsch erfasst war...). Nachdem wir die falsche ID angemeckert haben, hat er lt. eigener Aussage die Stammdaten korrigiert. Trotzdem kommen seine Einzüge weiter mit der falschen ID bei uns an.
Stellt sich mein Kunde einfach nur dumm an oder kKann es sein, dass die VRNW die Cred-ID bei Lastschriften in der Empfängerdatenbank bei den Zahlungspflichtigen speichert?
Vorab danke!
CU
Frank
einer unserer Kunden nutzt die VRNW für Einzüge. Er hat mehrere Konten mit zwei verschiedenen Kontoinhabern.
Ab jetzt alles Hörensagen. Ich kenne die SW nicht wirklich und gebe einfach mal weiter, was er mir gesagt hat:
Er hatte anfangs nur bei einem Kontoinhaber eine Cred-ID hinterlegt. Diese wurde dann auch beim 2. Kontoihaber gezogen (?? - Ich tippe eher daruf, dass sie falsch erfasst war...). Nachdem wir die falsche ID angemeckert haben, hat er lt. eigener Aussage die Stammdaten korrigiert. Trotzdem kommen seine Einzüge weiter mit der falschen ID bei uns an.
Stellt sich mein Kunde einfach nur dumm an oder kKann es sein, dass die VRNW die Cred-ID bei Lastschriften in der Empfängerdatenbank bei den Zahlungspflichtigen speichert?
Vorab danke!
CU
Frank
