[Erledigt]DKB -- VISA Kontenabruf funktioniert nicht mehr

 
harvey186
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[Erledigt]DKB -- VISA Kontenabruf funktioniert nicht mehr

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Gepostet: 16.06.2014 - 17:04 Uhr  ·  #1
Moin, seit ca. 1 Woche kann bekomme ich von der DBK keine Umätze mehr von meinen Kreditkarten. Die "normale" Konten Aktualisierung funktioniert. Wie gesagt, die von den dazughörigen Karten nicht.
DBK Kundenservice hat keine Ahnung woran das liegen könnte. Ich soll mich an den Software Support wenden.... was ich nun hiermit mache.

Ich hab gelesen, dass es mit dem Kontoauzug holen auch Probleme gibt. Aber das ist ne andere Baustelle, oder ?
Kalle2012
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Re: DKB -- VISA Kontenabruf funktioniert nicht mehr

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Gepostet: 16.06.2014 - 20:07 Uhr  ·  #2
Mir sind keine Probleme bekannt. Wenn du mir das entsprechende HBCI-Protokoll per PN zukommen lässt, dann lasse ich das analysieren.
harvey186
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Re: DKB -- VISA Kontenabruf funktioniert nicht mehr

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Gepostet: 20.06.2014 - 12:34 Uhr  ·  #3
Gibt's was Neues zu dem Thema ? Es klappt nämlich immer noch nicht.

Hier, was ich von der DKB erhalten haben:
Natürlich antworten wir Ihnen gern per E-Mail.

Laut unserer Recherche tritt die von Ihnen geschilderte Meldung
seit dem letzten Update der Finanzsoftware auf.

Da bei uns keinerlei Änderungen zu Ihrem Internet-Banking
vorgenommen wurden, wenden Sie sich bitte an den Hersteller
der Finanzsoftware.

Alternativ haben Sie die Möglichkeit jederzeit die gewünschten
Daten im Internet-Banking auf http://www.dkb.de/ einzusehen.

Wir bedauern die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten und
wünschen ein angenehmes Wochenende.

Für Ihre Fragen sind wir gern Ihr Ansprechpartner.

Mit freundlichen Grüßen

Ihre Deutsche Kreditbank AG
Kalle2012
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Re: DKB -- VISA Kontenabruf funktioniert nicht mehr

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Gepostet: 20.06.2014 - 15:12 Uhr  ·  #4
Ohne das HBCI - Protokoll läßt sich das Problem nicht analysieren.
msa
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Re: DKB -- VISA Kontenabruf funktioniert nicht mehr

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Gepostet: 20.06.2014 - 15:39 Uhr  ·  #5
Ein HBCI-Protokoll wird da nichts bringen. Die DKB stellt Kreditkartenabrechnungen nicht über HBCI bereit, sie sind nur über das Web abrufbar. Um genau zu sein: Das Kreditkartenkonto wird als Konto gemeldet, aber es ist nur mit einem proprietären GV abfragbar - wenn überhaupt - den bisher niemand beherrscht. Nicht mal StarMoney. Um die Abrechnungen abrufen zu können, sind in allen Programmen, die das können, ScreenScraper eingebaut. Wobei sich beim Screen-Dialog in letzter Zeit nichts geändert hat. B4W kann die Abrechnungen problemlos scrapen.
harvey186
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Re: DKB -- VISA Kontenabruf funktioniert nicht mehr

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Gepostet: 20.06.2014 - 15:45 Uhr  ·  #6
Ja, das stimmt und ich habe das ganze gerade mal mit Starmoney probiert und da funktioniert es einwandfrei und wie gesagt, bis vor einiger Zeit ging es ja auch über moneyplex

EDIT: So, ich habe nun ddas Girokonto und die Kreditkartenkonten in MP gelöscht und dann per Assistenten neu eingerichtet. Und siehe da, alles wird wieder aktualisiert.
Kalle2012
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Re: DKB -- VISA Kontenabruf funktioniert nicht mehr

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Gepostet: 20.06.2014 - 15:50 Uhr  ·  #7
Ich habe mit Matrica telefoniert. Für die DKB wurde (schon vor einiger Zeit) ScreenScraping eingebaut. Warum der Abruf der Daten aktuell nicht mehr funktioniert muss analysiert werden.
harvey186
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Re: DKB -- VISA Kontenabruf funktioniert nicht mehr

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Gepostet: 20.06.2014 - 16:39 Uhr  ·  #8
Oh, danke, hoffe, du hast die Änderung von mir in meinem letzten Post gelesen:

EDIT: So, ich habe nun ddas Girokonto und die Kreditkartenkonten in MP gelöscht und dann per Assistenten neu eingerichtet. Und siehe da, alles wird wieder aktualisiert.

Funzt also wieder alles.
Kalle2012
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Re: DKB -- VISA Kontenabruf funktioniert nicht mehr

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Gepostet: 20.06.2014 - 17:16 Uhr  ·  #9
Es hätte dann möglicherweise ausgereicht die Bankparameter zu aktualisieren. Schön, das es jetzt wieder funktioniert. Die Problematik war und ist bei Matrica zumindestens nicht als generelles Problem bei allen DKB - Kunden bekannt, und dadurch auch nur schwer nachstellbar.
onlbanker
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Re: DKB -- VISA Kontenabruf funktioniert nicht mehr

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Gepostet: 20.06.2014 - 18:17 Uhr  ·  #10
Zitat geschrieben von Kalle2012
Es hätte dann möglicherweise ausgereicht die Bankparameter zu aktualisieren.

Bankparameter bei Screenscraping? Das ist entweder ein Irrtum oder der falsche Begriff. Bank- und Benutzerparameter gibt es nur bei FinTS/HBCI.
Kalle2012
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Re: DKB -- VISA Kontenabruf funktioniert nicht mehr

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Gepostet: 20.06.2014 - 18:46 Uhr  ·  #11
Da die Verbindung zur DKB nur teilweise (?) über Screenscraping läuft, und das Problem sich komischerweise nach der Neueinrichtung der Konten erledigt hat, muss es ja mit irgendwelchen Einstellungen / Parametern zu tun haben. Aber es war auch nur eine Vermutung meinerseits.
stylo
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Re: DKB -- VISA Kontenabruf funktioniert nicht mehr

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Gepostet: 24.06.2014 - 14:25 Uhr  ·  #12
Zitat geschrieben von harvey186

Moin, seit ca. 1 Woche kann bekomme ich von der DBK keine Umätze mehr von meinen Kreditkarten. Die "normale" Konten Aktualisierung funktioniert. Wie gesagt, die von den dazughörigen Karten nicht.
DBK Kundenservice hat keine Ahnung woran das liegen könnte. Ich soll mich an den Software Support wenden.... was ich nun hiermit mache.

Ich hab gelesen, dass es mit dem Kontoauzug holen auch Probleme gibt. Aber das ist ne andere Baustelle, oder ?


Ich habe das gleiche Problem mit Banking4A (Android, Samsung Galaxy S2).
Seit Ende Mai werden die Umsatzdaten von Visa DKB plötzlich nicht mehr aktualisiert.
Kein Fehlermeldung.
martin_d
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Re: DKB -- VISA Kontenabruf funktioniert nicht mehr

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Gepostet: 24.06.2014 - 14:38 Uhr  ·  #13
Hier funktioniert die Visa DKB Cash Abfrage mit Moneyplex 12.0 Standard (L-21157-64bit) und mit B4A problemlos.
Bei Moneyplex kam nur einmal der Hinweis "Kontonummer wurde geändert", welcher bestätigt werden musste (wahrscheinlich weil die letzte Abfrage vor SEPA war ;-) )
pinkapanta
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Re: DKB -- VISA Kontenabruf funktioniert nicht mehr

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Gepostet: 17.07.2014 - 12:31 Uhr  ·  #14
Darf ich noch einmal auf diesen Post zurückkommen? Bei mir (moneyplex12.0 Linux 64bit auf Kubuntu) lief die Abfrage der Kreditkarten bis Ende Juni problemlos. Ich habe nach den Empfehlungen des Posts alle Konten neu eingerichtet und trotzdem will die Abfrage nicht. Im Protokoll erscheint die Meldung:

Code
Verbindungsaufbau mit Deutsche Kreditbank Berlin
Dialoginitialisierung
    0010 Nachricht ist vollständig bearbeitet.
    3010 matrica HBCI-Server
    0010 Anmeldung OK
    0020 Informationen fehlerfrei entgegengenommen.
Kontoumsätze anfordern/Zeitraum
    0010 Nachricht ist vollständig bearbeitet.
    9010 Umsaetze Fehler
    9010 Das Verarbeitungssystem ist nicht erreichbar.
Dialogende
    0100 Dialog beendet.
    0010 OK

Hat noch jemand eine Idee?
Es grüßt Helmut
Onkelvent
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Re: DKB -- VISA Kontenabruf funktioniert nicht mehr

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Gepostet: 18.07.2014 - 06:21 Uhr  ·  #15
Zitat geschrieben von pinkapanta

Darf ich noch einmal auf diesen Post zurückkommen? Bei mir (moneyplex12.0 Linux 64bit auf Kubuntu) lief die Abfrage der Kreditkarten bis Ende Juni problemlos. Ich habe nach den Empfehlungen des Posts alle Konten neu eingerichtet und trotzdem will die Abfrage nicht. Im Protokoll erscheint die Meldung:

Code
Verbindungsaufbau mit Deutsche Kreditbank Berlin
Dialoginitialisierung
    0010 Nachricht ist vollständig bearbeitet.
    3010 matrica HBCI-Server
    0010 Anmeldung OK
    0020 Informationen fehlerfrei entgegengenommen.
Kontoumsätze anfordern/Zeitraum
    0010 Nachricht ist vollständig bearbeitet.
    9010 Umsaetze Fehler
    9010 Das Verarbeitungssystem ist nicht erreichbar.
Dialogende
    0100 Dialog beendet.
    0010 OK

Hat noch jemand eine Idee?
Es grüßt Helmut



Ich habe das selbe Problem, mit OpenSuse 64bit und Moneyplex 12, welches auch aktuell ist.
Das letzte mal hat er die Umsätze am 15.07.2014 abholen können.

Onkelvent
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Re: DKB -- VISA Kontenabruf funktioniert nicht mehr

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Gepostet: 18.07.2014 - 06:41 Uhr  ·  #16
Zitat geschrieben von pinkapanta
Ich habe nach den Empfehlungen des Posts alle Konten neu eingerichtet und trotzdem will die Abfrage nicht

Das war klar, weil das nichts mit FinTS zu tun hat. Hab ich oben schon angemerkt. Die DKB wird ihre Webseite geändert haben und jetzt muss die Erkennungsroutine in MP angepasst werden. Da nützt auch die Neuanlage von Konten nichts.
pinkapanta
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Re: DKB -- VISA Kontenabruf funktioniert nicht mehr

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Gepostet: 18.07.2014 - 10:32 Uhr  ·  #17
Ja, so wird's wohl sein. Danke für die Nachricht.
Kalle2012
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Re: DKB -- VISA Kontenabruf funktioniert nicht mehr

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Gepostet: 23.07.2014 - 14:15 Uhr  ·  #18
Der Abruf von DKB-Visa Konten ist jetzt mit dem Build 21162 von Moneyplex wieder möglich. Weitere Hinweise siehe Changelog.
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