Erstmaliges Umsätze laden funktioniert nicht

Hab jetzt ein wenig quer gelesen und leider keine Antwort gefunden.
Ich habe mir Pecunia runtergeladen, habe alles was am Anfang abgefragt wird ausgefüllt und bekomme im Programm selber auch das richtige Konto angezeigt mit Namen und Bank und allem. Wenn ich dann jedoch erstmalig meine Kontoumsätze laden möchte dreht sich das Rad ohne das was passiert (2 Std nun).

Was soll ich machen?

Wurde es. Pin wurde abgefragt, hab den auch eingegeben

Nein....es erscheint beim öffnen ein Fenster wo ich den Pin eingeben soll. Sobald das gemacht ist fängt das Rädchen sich an zu drehen und hört nicht auf ohne jedoch Umsätze zu laden.