Probleme beim Einrichten....

deufelschen

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Probleme beim Einrichten....

· Gepostet: 26.11.2014 - 20:41 Uhr · #1

Hallo zusammen,

nachdem ich mit eurer Hilfe schon mal Profi Cash ans Laufen bekommen habe und auch alles prima funktioniert hat musste ich leider meinen PC neu machen und es neu installieren.
Nun macht mir das Programm wieder Probleme

Weder mein Mann noch mein Bruder können mir helfen.
Das erste Problem: Ich habe das HBCI eingerichtet, wollte eine Sepa-Überweisung vorbereiten und speichern und dann kam: Die Auftragsart ist für HBCI bei dieser Bank nicht zugelassen!
Vorher habe ich allerdings auch immer die Übertragung mit HBCI gemacht. Da hat alles wunderbar funktioniert.
Das zweite Problem: Wenn ich die Kontobewegungen abrufen möchte, dann gibt es immer Fehler bei der Übertragung:

Ich hoffe, dass mit dem Bild hat funktioniert und es hilf einem weiter, der mehr Ahnung hat als ich

Mein Mann ist mir leider auch keine große Hilfe...
Achso. Ein Update habe ich auch schon gemacht. Habe die Version 10.6b. Die Firewall habe ich mal komplett aus gemacht und das Virenprogramm habe ich auch abgeschaltet.

Vielen Dank schon mal für eure Mühe

Raimund Sichmann

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Re: Probleme beim Einrichten....

· Gepostet: 26.11.2014 - 20:53 Uhr · #2

Hallo kleiner Deibel (wie man hier in der Gegend sagen würde

das Bild hat geklappt, kein Problem.
Die Firewall und das Virenprogramm sind hier vermutlich nicht schuld, wenn du so ein Protokoll bekommst, können die Daten übertragen werden.

Kannst du bitte mal folgendes machen:
Stammdaten/HBCI-Verwaltung und - falls es mehrere sind - dort oben ggf. oben das Kürzel auswählen, was du als Namen auch in den Protokollen findest.
Danach noch einmal testen.
Das Protokoll würde ich gerne sehen.
Gruß
Raimund

deufelschen

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Re: Probleme beim Einrichten....

· Gepostet: 26.11.2014 - 20:57 Uhr · #3

Welchen Namen meinst du jetzt? Das Kürzel für das HBCI, was ich da schwarz gemacht habe?

Raimund Sichmann

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Re: Probleme beim Einrichten....

· Gepostet: 26.11.2014 - 20:58 Uhr · #4

ja, genau den.

deufelschen

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Re: Probleme beim Einrichten....

· Gepostet: 26.11.2014 - 21:00 Uhr · #5

Der steht schon drin. Kann auch nichts anderes auswählen

Raimund Sichmann

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Re: Probleme beim Einrichten....

· Gepostet: 26.11.2014 - 21:05 Uhr · #6

sorry, ich hab einen Satz vergessen.
Danach sollte Klick auf "Benutzerdaten aktualisieren" stehen.
:whistle:

deufelschen

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Re: Probleme beim Einrichten....

· Gepostet: 26.11.2014 - 21:09 Uhr · #7

Der an diesem Beitrag angefügte Anhang ist entweder nur im eingeloggten Zustand sichtbar oder die Berechtigung Deiner Benutzergruppe ist nicht ausreichend.

deufelschen

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Re: Probleme beim Einrichten....

· Gepostet: 26.11.2014 - 21:10 Uhr · #8

oops.....doppelt gemoppelt ^^

deufelschen

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Re: Probleme beim Einrichten....

· Gepostet: 26.11.2014 - 21:34 Uhr · #9

Was heißen denn die ganzen Fehler? Habe ich vllt. etwas vergessen oder so? Ich werde daraus absolut nicht schlau

Raimund Sichmann

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Re: Probleme beim Einrichten....

· Gepostet: 27.11.2014 - 01:04 Uhr · #10

Vermutlich stimmen die Zugangsdaten nicht.

Klicke mal im gleichen Menü oben rechts auf "Bearbeiten" und dann auf "ändern".
In die beiden Felder trägst du jeweils deine VR-Kennung ein, komplett mit VRK und allen 16 Ziffern. Nimm besser nicht den Alias, den kann man ändern. Wenn du nur diesen griffbereit hast, dann kannst du die VR-Kennung im Onlinebanking der Bank abrufen (nach der Anmeldung unter "Service und Verwaltung", "VR-Kennung verwalten".

Das ändern und speichern jew. bestätigen und nochmal "Benutzerdaten aktualisieren". Die PIN ist die gleiche, wie im Onlinebanking.
Versuch es dann noch einmal mit dem Abruf.
Gruß
Raimund

deufelschen

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Re: Probleme beim Einrichten....

· Gepostet: 27.11.2014 - 13:32 Uhr · #11

So,
habe nun statt der K-Nummer die VR-Kennung eingegeben. Diese benutze ich eh beim Onlinebanking zur Anmeldung.
So sieht nun meine Fehlermeldung aus:

Habe die VRK und das PW richtig eingegeben. Auch mit Groß- und Kleinschreibung. Habe es ein paar mal getestet.

Raimund Sichmann

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Re: Probleme beim Einrichten....

· Gepostet: 27.11.2014 - 19:24 Uhr · #12

das ist vom Auftrag, oder?
Bitte poste mal eine Hardcopy vom Protokoll nach Stammdaten/HBCI-Verwaltung, "Benutzerdaten aktualisieren".
Gruß
Raimund

deufelschen

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Re: Probleme beim Einrichten....

· Gepostet: 28.11.2014 - 08:36 Uhr · #13

Das war das Protokoll nachdem ich die Benutzerdaten aktualisiert habe.
Ich hatte die Daten komplett neu eingegeben. Gestern habe ich mal die alte Sicherungsdatei eingelesen. Irgendwie ohne Erfolg...

deufelschen

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Re: Probleme beim Einrichten....

· Gepostet: 28.11.2014 - 08:44 Uhr · #14

Ach ja.....das hier ist z.Zt. das Protokoll, wenn ich die Umsätze abrufen möchte. Sepa-Überweisungen etc. kann ich ja auch nicht speichern, weil es angeblich nicht unterstützt wird...

deufelschen

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Re: Probleme beim Einrichten....

· Gepostet: 03.12.2014 - 15:38 Uhr · #15

So, Problem gelöst. Ich sollte ja die VR-Kennung statt der Kundennummer eingeben. Hbe anscheinend ausversehen auf Beenden geklickt statt auf Ändern. Jetzt funktioniert es alles wieder. Habe nämlich gerade mit einem Online-Banking Typen telefoniert und er hat es mir auch noch mal gesagt xD
Dank dir vielmals

Jetzt geht es langsam ans Eingemachte. Mal schauen ob es im Januar funktioniert mit den Beiträgen, die ich alle einziehen muss ^^