Einrichten Sparkasse in Profi cash

Hallo zusammen,

ich habe das Problem in Profi cash, dass einen neuen Teilnehmer hinzufügen will.
2 der 3 Schritte (bpd-Verwaltung + Sicherheitsdatei erstellen) funktionieren problemlos, bis auf die Initialisierung.

Es erscheint immer wieder der Fehler (EBICS_INVALID_USER_OR_USER_STAE) Teilnehmer unbekannt oder Teilnehmerzustand unzulässig.

Für mich war der Fehler klar.... es liegt bei der Bank.
Nach Rücksprache mit dem Kunden/Bank unter Abgleich der Kunden-ID und Teilnehmer-ID ist alles richtig eingestellt, .... auch bei der Bank.

Das komische ist, die Sparkasse hat dem Kunden ein Startpasswort mitgeteilt. Da stellt sich für mich die Frage, wo soll das eingegeben werden.
Da Profi cash bei der Initialisierung auf die Schlüsseldatei zurück greift und dieses Passwort 8 stellig mit Sonderzeichen sein muss. (Startpasswort der SPK ist kürzer)

Kann mir jemand weiterhelfen???


Vielen Dank im Voraus

Hallo,

vielen Dank für die Antwort.

Das Problem hat sich geklärt. Der User war bereits freigegeben, dann funktioniert auch eine erneute Initialisierung nicht.
Trotz das der MA der Sparkasse es gestern zurück gesetzt hat (angeblich...), war der Status heute immer noch auf freigegeben.
Nach erneuter Zurücksetzung hat es nun funktioniert.

Trotzdem Danke